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Modélisation par un système multi-agents d'un hypermédia éducatif adaptatif dynamique

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par Mounir Beggas
Centre Universitaire d'Eloued - Magister en Informatique 2005
  

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3.3.4

Systèmes d'aide en ligne

Des systèmes d'aide en ligne sont toujours attachés aux outils ou à d'autres systèmes. D'un côté ils sont des systèmes d'information en ligne, mais l'objectif est d'aider l'utilisateur quand elle a des difficultés avec l'outil ou le système. Cette aide consiste à présenter l'information d'aide une fois demandée (comme dans les systèmes d'information en ligne) et identifier automatiquement quand l'utilisateur a besoin d'aide. Les systèmes d'aide en ligne adaptatifs ont l'avantage de connaître le contexte dans lequel l'utilisateur travaille.

Un très connu système d'aide adaptatif, mais n'est pas très efficace ni très accepté, est l'assistant de Microsoft Word.

ORIMUHS [Encarnaçao 97] est un framework pour les systèmes d'aide en ligne adaptatifs. Il est basé sur la gestion de discours d'action-niveau, l'évaluation statistique et probabiliste et les techniques de modélisation de l'utilisateur, telles que des stéréotypes et des modèles en couches. L'assistance intelligente de l'utilisateur est initialisée et peut être contrôlée par l'utilisateur, mais la présentation réelle est calculée par le système.

3.3.5

Assistants personnels

Des assistants personnels sont développés pour contrôler d'une manière personnalisée un vaste hyperespace et un hyperespace changeant dynamiquement. Ils sont utiles aux utilisateurs qui ont besoin d'accéder certains types d'information dans un hyperespace, tel que le Web, fréquemment. Les assistants personnels sont des agents qui recherchent dans un espace défini identifiant l'information utile à l'utilisateur. Pour décider quelle information est utile pour l'utilisateur, le système se base sur un modèle de l'utilisateur. Ces agents recherchent l'espace de l'information à une certaine fréquence recherchant la nouvelle information, mettant à jour les items déjà identifiés et éliminant les items qui ne sont pas mis à jour.

Le système ifWeb est un agent adaptatif basé sur le modèle de l'utilisateur qui soutient l'utilisateur dans leur navigation dans le Web, c.-à-d. un assistant de recherche dans l'hypermédia. Il navigue de façon autonome, rassemble des documents et les classifie. Le mécanisme adaptatif laisse maintenir le modèle de l'utilisateur, il inclue les intérêts et les non intérêts de l'utilisateur [Asnicar et al 97].

Les assistants personnalisés de e-commerce forment un type spécial d'assistants, qui visent à augmenter l'acceptation du e-commerce en offrant un service personnalisé. Les exemples des magasins électroniques adaptatifs dans le Web sont AMPres, TELLIM [Koch 00], Web Shop [Aberg et al 99] et SETA [Ardissono et al 99].

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci