3.3.5
Conclusion
Nous avons vu dans le chapitre précédent
l'évolution du modèle d'une norme rigide et substantielle vers un
modèle de norme révisable et réflexif. Ceci va de pair
avec une évolution du modèle de contrôle passant de la
coercition à la responsabilisation. Le caractère motivationnel de
cette responsabilisation est ambiguë et implique le savoir-être des
travailleurs. Ainsi, face aux changements de la conception du travailleur
lié à l'évolution du marché et à l'admission
de l'irréductibilité du travail à des procédures,
le rôle du chef se voit profondément modifié.
La coexistence des modèles de contrôle
génère une ambiguïté dans l'interprétation des
règles comme pouvant être l'exercice du pouvoir ou une source de
réflexivité.
L'articulation entre l'individualisme contemporain et le
modèle de contrôle n'est pas un hasard. Il ne s'agit pas d'une
simple avancée des valeurs de l'individualisme, mais bien des techniques
de pouvoir.
Il est également intéressant de constater que si
le modèle moderne ne se base plus sur la punition, il la remplace par la
menace de l'exclusion sociale de groupes fragilisés.
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