2.2.2 Un guide d'entretien pour approcher la cible et les
acteurs de la recherche
Le guide d'entretien est une démarche qualitative qui
nous a permis une approche ouverte, ce qui est source de plus de pertinence et
une mine d'or en termes de clarté d'informations recueillies et de
données collectées. Cependant, chaque acteur a une attitude, une
vision propre de la recherche d'où l'effort consenti par l'équipe
de recherche en termes d'adaptation, de formulation et d'anticipation des
approfondissements.
Entre la panoplie d'outils de l'approche qualitative,
l'entretien individuel a été adopté en raisons de ses
nombreux avantages. En effet, lors de ce dernier, nous nous trouvons dans une
situation de face à face entre un investigateur et un sujet, ceci
diminue le phénomène de non réponse
généralement observé pour le questionnaire. Le type de
questionnement semi directif ou centré a été
préféré sur celui non directif1. Il consiste
à l'utilisation d'un guide structuré qui aborde des thèmes
préalablement définis puis des questions souvent
improvisées par l'équipe de recherche au fur et à mesure
de l'entretien2. Ce choix a été dicté par notre
volonté à la fois d'appréhender des questions d'ordre
stratégique et opérationnel avec les différents
intervenants dans le secteur aéronautique au Maroc3 et
compléter les éventuelles incompréhensions que pourrait
susciter notre questionnaire chez les entreprises opérant dans le
secteur aéronautique.
Par ailleurs, l'articulation du guide d'entretien est
construite autour de grandes questions ouvertes selon une approche « en
entonnoir « allant du général vers le particulier. Il a
été élaboré selon les thématiques qui
prennent en considération notre recherche documentaire en adaptant les
questions par rapport à la nature et à la mission des acteurs
(Cf. Annexe. II). Le guide d'entretien a subi quelques
1 Lors d'un entretien non directif, le chercheur
définit un thème général sans intervenir sur
l'orientation du propos laissant libre cours à la suggestion des
sujets.
2 Guide d'entretien avec questions à poser,
introduction et conclusion.
3 GIMAS, MICMNE, ONDA, CFCIM, CRI, OFPPT en plus d'un
échantillon représentative des entreprises recensées en
prenant en considération les critères géographiques et
d'activités.
modifications mineures en fonction de la progression des
entretiens. Les thèmes traités sont les suivants :
· appréciation générale du secteur
aéronautique au Maroc (entraves au développement et perspectives
d'évolution) ;
· rôle des acteurs (GIMAS, MICMNE, ONDA, CFCIM, CRI
et OFPPT) dans le développement du secteur;
· stratégie de développement des acteurs
(sous-traitants, GIMAS, MICMNE, ONDA, CFCIM, CRI et OFPPT) en faveur du secteur
;
· nature des relations aussi bien entre les acteurs
publics et privés qu'au sein de la filière aéronautique
(coopérations inter-entreprises aéronautiques et avec les
institutions) et leur prédisposition à nouer et renforcer ces
liens ;
· appréciation du marché de l'emploi et
des zones d'implantations en termes d'éléments suivants : R&D
et transfert des connaissances, moyens de financement, ressources humaines
qualifiées, infrastructures physiques et coopérations
inter-entreprises.
L'accès aux sujets a été facilité
par un accompagnement à la fois du MICMNE et de la CFCIM mais aussi par
le réseau ISCAE. Le mode d'administration du guide d'entretien semi
directif est évidemment en face à face.
Le guide adressant l'échantillon représentatif des
entreprises aéronautiques est administré au Top management ou
à défaut et sur proposition de ce dernier, au N-1 ou aux
responsables opérationnels avec la clé des visites guidées
aux locaux. Concernant les autres intervenants (MICMNE, CFCIM, ONDA, CRI,
OFPPT), les personnes responsables ou en charge du secteur ont
été interviewées.
Il y a lieu de préciser que le contenu des guides
d'entretien a été aménagé par rapport à la
fonction qu'occupe chacun des acteurs interrogés. Dans certains cas, des
questions improvisées ont été posées en fonction de
l'orientation prise par l'entretien. En outre, des questions de relance ont
été également posées quand une réponse nous
paraissait insuffisante. À cet égard, il s'agissait de reposer la
même question en utilisant des termes différents ou plus
adéquats, compréhensibles pour l'interviewé.
Ces entretiens nous ont permis de collecter des informations
de bonne qualité, dans la mesure où les personnes
interviewées ont pu faire part de leurs opinions. Elles se sont
exprimées sur le secteur, ont donné leurs points de vue et
à partir de leurs positions, ce qui a permis de mieux appréhender
les différents aspects qui concernent le domaine de
l'aéronautique au Maroc.
Ainsi, pour notre thème de recherche qui s'inscrit dans
le cadre du développement stratégique du secteur de
l'aéronautique au Maroc, l'approche qualitative, basée sur
l'entretien individuel avec à la fois une démarche exploratoire
et un entretien semi directif, a été retenu. Celle-ci vient
compléter une enquête terrain auprès des entreprises du
secteur aéronautique au Maroc à travers un questionnaire.
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