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Etude comparative du niveau de satisfaction des clients ou membres des institutions de micro finance de la ville de Goma


par François BANZA KAKUDJI
ULPG - Licence 2023
  

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2.3.2. Correspondance des variables d'étude aux questions

Dans cette section, nous présenterons un tableau à deux colonnes. La première colonne indiquera les variables étudiées, notamment les variables indépendantes, la variable dépendante et les variables de contrôle. La deuxième colonne reprendra les questions du questionnaire associées à chacune de ces variables.

5 = Très satisfait ; 4 = Satisfait ; 3 = Ni satisfait ni insatisfait ; 2 = Insatisfait ; 1 = Très insatisfait

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