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Risques professionnels en hôtellerie à cotonou


par M. Georges LEGBA
Université d'Abomey-Calavi - Master 2017
  

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3.4.4 Impact du Document Unique

L'EvRP constitue l'un des principaux leviers de progrès dans l'entreprise. Elle lui est utile puisqu'elle peut contribuer à améliorer son fonctionnement tout au long de son évolution, en consolidant la maîtrise des risques avérés mais également en pointant l'apparition de risques à effets différés ou de nouveaux risques, en particulier ceux qui sont liés aux nouvelles organisations (recours plus fréquent à des CDD, intérim, flux tendus...) ou à de nouveaux procédés de management.

La santé et la sécurité des salariés ne doivent donc pas être dissociés du fonctionnement de l'entreprise (choix techniques, organisation du travail, mobilisation des compétences, formation...). La mise en place d'une démarche de prévention contribuera à améliorer la performance de l'entreprise sur le plan humain et économique.

3.4.5 Enjeux de prévention des risques professionnels

La prévention des risques professionnels constitue un enjeu majeur pour les entreprises et les promoteurs. Entre autres, elle contribue à :

· Eviter les accidents du travail, les maladies professionnelles, les inaptitudes, le phénomène d'usure professionnelle. Selon l'enquête menée auprès des anciens professionnels et responsables (janvier/ 2017), 90 % des répondants reconnaissent qu'il existe des problématiques de santé inhérentes à leurs activités (essentiellement douleurs lombaires, articulaires, stress et anxiété)

· Refléchir à une organisation du travail qui permette de concilier qualité de la prise en charge du travailleur et la qualité de vie au travail.

·

57

Répondre aux enjeux réglementaires selon la même enquête, 75% des répondants (promoteurs d'établissements) indiquaient ne pas avoir réalisé leur Document Unique.

· Favoriser le dialogue entre les déférents acteurs de l'établissement. La démarche d'évaluation et de prévention est une opportunité d'échanges sur le travail, les conditions de travail et les difficultés en milieu de travail. Tout ceci n'aboutirait, à condition de s'appuyer sur une démarche participative.

58

3.4.6 Esquisse de Document Unique d'hôtel G.S. de Cotonou

ANALYSE DES RISQUES ET MESURES DE PREVENTION SERVICE RESTAURATION

Responsable secteur : chef cuisinier

Tableau XIX : Méthodologie d'ESQUISSE du Document Unique

Méthode mise en oeuvre pour réaliser l'évaluation

Description succincte

En qualité de Consultant recruté par

un établissement de Cotonou, le
document unique a été rédigé avec l'aide des personnes associées.

Des échanges individuels ont été

organisés tout au long de

l'élaboration pour leur permettre

d'apporter des compléments au
document unique.

Le DU ne prétend pas recenser les

situations potentiellement
dangereuses de manière

exhaustive, mais au contraire il
identifie les situations particulières, propres à la restauration (cuisine) de l'établissement.

Il a été soumis pour avis au Directeur d'Exploitation de l'établissement.

Personnes associées

· Directeur d'Exploitation

· Maître d'hôtel -Serveurs

· Chef cuisinier -personnel de cuisine

· Médecin de l'établissement

Gestion des déchets

Mise en place d'une gestion des déchets Oui

Stockage des déchets dans un local réservé Oui

Elimination selon une filière agréée Oui

Sécurité

Organisation de la Sécurité

Registre hygiène et sécurité

Néant

59

 
 
 

Règlement intérieur

Oui

Instance consultative (commission

hygiène et sécurité)

Néant

Organisation de la sécurité

Plan de prévention lors

d'intervention d'entreprises

extérieures OUI

 

Affichage de consignes générales de sécurité Oui Affichage de consignes spécifiques de sécurité OUI

Organisation secours

des

Affichage de consignes générales de sécurité Oui Affichage de consignes spécifiques de sécurité Néant

 

Organisation d'exercices Sécurité

de

Evacuation de jour. Dernier exercice réalisé Néant

Evacuation de nuit. Dernier exercice

réalisé Néant

Confinement. Dernier exercice

réalisé Néant

Source : enquête de terrain/avril 2017

60

Tableau XX : Evaluation des risques en cuisine (restauration) Date de l'évaluation : 23 Avril 2017

Unités de
Travail

Activités de
travail ou
tâches

Situations
dangereuses

Dangers ou
facteurs de
risques

Dommages

Mesures de prévention
Existantes

Appréciations générales
sur la maîtrise des risques

Description

Evaluation

Description

A

envisager

Cuisine toutes Zones

Déplacement d'un poste de travail à un autre

Déplacement

sur sol
glissant

Chute plain Pied

Traumatismes divers

Formation du personnel

-Port de
chaussures ou

bottes de
sécurité

-Sol antidérapant Nettoyage systématique du sol mouillé

grille

Risque

insuffisamment maîtrisé

Changer le carrelage antidérapant

Toutes tâches utilisant des produits dangereux (détartrage, nettoyage, désinfection, rechargements des machines...)

Manipulation de produits dangereux

Produits Dangereux

Brûlures, intoxication, irritations, allergies

-Choix du produit

le moins dangereux possible/ biologique -Formation du personnel au risque chimique -Tenue adaptée : gants, lunettes masques

Correct

Risque maîtrisé

 

61

 

Toutes tâches mettant en oeuvre du matériel électrique

Utilisation du matériel électrique

Electricité

Electrisation

Conformité des

installations et
des équipements Contrôles périodiques

Correct

Risque Maîtrisé

 

Plonge Vaisselle Plonge batterie

Travail en plonge vaisselle

Manipulation de paniers de vaisselle

Poids des paniers Hauteur de stockage Bruit

Atteintes du

dos

Fatigue, stress

Formation du personnel Adaptation du poste de travail Changement

brusque de
température

Correct

Risque maîtrisé

 

Travail en plonge batterie

Manipulation et

lavage des gamelles

Poids des gamelles Profondeur de l'évier

Traumatismes, brûlures, coupures

Formation du personnel : Gestes et postures et Gants Utilisation de

machines à
laver

les gamelles

Correct

Risque maîtrisé

 

Evacuation des

déchets

Charges lourdes

Manipulation

Traumatismes et problème dorsal

Chaussures de sécurité, chariot de transport.

Correct

Risque maîtrisé

 

Production chaude et froide

Cuissons

Travail à proximité de sources chaudes

Flamme, chaleur, vapeur, projections (huile, eau

Brûlures,
incendie,
explosion

Installation et équipements conformes, périodiquement vérifiés

Correct

Risque maîtrisé

 

62

 
 
 
 
 

Ustensiles adaptés Procédures et moyens de secours adaptés (secouristes, extincteurs, couvertures antifeu) -Formation

 
 
 
 

Manipulation de

la batterie cuisine

Transport de préparations chaudes

Charges lourdes et encombrantes Chaleur

Brûlures,

atteintes du
dos

Tables, chariots roulants

-Formation

Correct

Risque maîtrisé

 

Ligne self Service

Mise en place des denrées alimentaires

chaudes et
froides

Manipulation de bacs

Charges lourdes Chaleur

Traumatismes, brûlure, fatigue physique, chute

Chariot transport et stockage

Tenue de
travail

Formation

Correct

Risque maîtrisé

 

Légumerie et déboîtage

Désinfection et

ouverture

boîte conserve

Manipulation de boites de conserve

Charges lourdes

Contusions Ecrasements

Atteintes du
dos

Chariot et table Chaussures de sécurité Formation

Correct

Risque maîtrisé

 

63

 
 

Manipulation de couteaux et ouvre-boîte

Charges Lourdes

Coupure

Ouvre-boîte conforme Formation

Correct

Risque maîtrisé

 

Nettoyage des légumes et fruits

Manipulation de charges lourdes

Charges Lourdes

Atteintes du

dos

Chariot roulant Formation

Correct

Risque maîtrisé

 

Manipulation de couteaux

outillage tranchant

Coupures

Gants anti

coupures Formation

Correct

Risque maîtrisé

 

Réception et stockage marchandises

Réception quai

et stockage

Manipulations en extérieur

Sol glissant (verglas, neige,

pluie, ...)

Chutes de

plain

pied,

contusions, écrasements

Procédures

hivernales (sel
de

déneigement,

pelle à neige,

...)

Chaussures de sécurité

Correct

Risque maîtrisé

 
 

Réception quai

et stockage

Manutention manuelle Manipulation charges lourdes : palettes, cartons, fûts, bidons,

Poids et encombrement

Atteintes du

dos Ecrasements Contusions Chocs Conséquences liées à la préhension, aux

mauvaises postures

Aides à la manutention (transpalettes, diables, chariots) Respect des consignes de sécurité

Etagères de stockage

adaptées Chaussures de sécurité, gants Formation

Correct

Risque maîtrisé

 

64

 

Réception quai

et stockage

Circulations en

bordure de quai

Chute de Hauteur

Lésions diverses

Signalisation de la bordure -Formation

Correct

Risque maîtrisé

 
 

Stockage en caves et cuisines

Risque sanitaire dû à la péremption des denrées

Défaut de
contrôles
réguliers

Intoxications

Vérification des

dates de péremption

Correct

Risque maîtrisé

Instaurer une

double vérification, lors des inventaires

Local poubelle

Evacuation des

poubelles

Manipulation de containers roulants

Sols glissants charges lourdes Pente

Bordures ....

Traumatismes Atteintes dorsales

Sol plat

Conduite des

containers à
deux

personnes

Limitation de
la

charge du container Chaussures de sécurité

Correct

Risque maîtrisé

 

Nettoyage local

et des containers

Utilisation du nettoyeur haute pression

Haute pression

Traumatismes divers

Matériel conforme

Formation.

Correct

Risque maîtrisé

 

65

Tableau XXI : PROGRAMME D'ACTION DE PREVENTION A LA CUISINE

Risque identifié, détaillé et localisé

Degré

d'importance du risque

Mesures de prévention (techniques, organisationnelles, humaines...)

Ordre de priorité 1-2-3

Estimation du délai et du coût

Compétence et

financement

Personne chargée de la mise-en oeuvre

Risque de chutes pour cause de sol glissant en cuisine

Risque moyen (peu grave mais probable)

Changer le carrelage

antidérapant

Priorité 3

Délai annuel Coût à estimer

Département Administration

Directeur

d'Exploitation, chef cuisinier

Risque sanitaire lié à l'utilisation du même monte charges

pour les

denrées

alimentaires et les poubelles

Risque moyen (grave mais peu probable)

Utiliser les deux monte- charges pour les deux activités

Priorité 1

Délai mensuel Coût nul

Département Administration

Directeur

d'Exploitation, chef cuisinier

Nettoyer et désinfecter systématiquement après

utilisation pour les
ordures

Priorité 1

Délai mensuel Coût négligeable en temps de travail

Département Administration

Directeur

d'Exploitation, chef cuisinier

Installer un vide-ordures

Priorité 3

Délai annuel Coût à estimer

Département Administration

Directeur

d'Exploitation, chef cuisinier

Risque sanitaire lié à la péremption des denrées

Risque faible (grave mais très peu probable)

Instaurer une double

vérification, lors des inventaires en magasin et dans la cave

Priorité 2

Délai immédiat Coût nul

Département Administration

Directeur

d'Exploitation, chef cuisinier

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery