LISTES DES ANNEXES
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Annexe n°1 : Guide d'entretien I Annexe n°2 : Guide
d'entretien II
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Annexe n°1 : Guide d'entretien I
LA FONCTION ACHAT MUTUALISEE (mail type de
demande
d'entretien)
Etudiant en Master 2 Analyse et Management des Etablissements de
Santé à l'Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique, j'ai
l'opportunité de suivre également en parallèle un stage au
RESAH (Réseau des acheteurs hospitaliers).
Dans le cadre du mémoire universitaire sur le thème
« Fonction achat mutualisée des GHT », je vous sollicite
à travers ce guide d'entretien, afin de m'éclairer et m'apporter
votre expérience.
Je vous remercie par avance du temps que vous consacrerez
à cet entretien d'une durée moyenne de 30 à 55 min.
En effet, ayant conscience du caractère
irremplaçable des éléments opérationnels et de mise
en perspective que vous êtes à même de pouvoir m'apporter,
je reste à votre entière disposition pour convenir d'un
rendez-vous à votre convenance.
Guide d'entretien semi directif
(Entretien I)
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1. Quelle est votre fonction ?
2. Quelle est votre expérience en matière de
mutualisation de la fonction achat ?
3. Quelle est l'organisation mise en place pour votre fonction
achat commune ?
a. Quelles sont les relations fonctionnelles et
hiérarchiques entre vos différents établissements ?
b. Quels sont les avantages de cette organisation de la fonction
achat ?
c. Les inconvénients ?
d. Quels sont les impacts, notamment en termes des ressources
humaines et qualité de service ?
4. Quelles les étapes clés à la mise en
place d'une mutualisation de la fonction achat ?
5. Quels sont, selon vous, les facteurs clés de
succès de la fonction achat mutualisée ?
6. Quels sont les points à risque de la mise en place de
la fonction achat commune ? a. Quelles solutions avez-vous envisagé ou
mises en oeuvre afin de sécuriser ces points à risques ?
7. Quels sont les obstacles que vous avez, ou avez pu,
rencontrer dans le cadre de la mise en place de la fonction achat commune ?
8. Comment l'accompagnement au changement a été
réalisé au sein de vos équipes ? a. Quels sont les
déterminants clés du changement sur lesquels il faudra porter une
attention particulière ?
9. Quels indicateurs peut-on mettre en place pour suivre la
performance d'une fonction achat commune ?
a. Disposez-vous des données chiffrées sur :
i. Gains achat annuels liés à la fonction achat
commune/gains achat totaux (annuel) ?
ii. Le pourcentage de réalisation de l'objectif de gain
?
iii. Le taux moyen de participation des établissements
(services) à la fonction achat commune ?
iv. Le taux de marchés mutualisés ?
v. La part des achats réalisés hors marché
?
vi. Le taux de recours aux opérateurs de mutualisation
?
vii. Le taux de mutualisation au niveau national ?
viii. Le taux de mutualisation au niveau régional ?
ix. Le nombre d'incidents relevés dans le cadre de
l'exécution des contrats conclus ?
10. La fonction achat commune est-t-elle réellement une
opportunité pour les établissements ?
11. Selon vous, quel est le facteur clé de succès
pour la réussite d'une mutualisation de la
fonction achat ?
Souhaitez-vous apporter des observations et/ou des
compléments d'information pour ce thème de la fonction achat
mutualisée ?
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