2.2.3. LE RISQUE DE SECURITE
La troisième forme de risque opérationnel est
l'exposition de l'IMF au vol. Ce risque comporte deux éléments
:
a) Sécurisation des
fonds : Toute IMF qui manipule directement des ressources
liquides (trésorerie) à travers des opérations de
décaissement de prêts ou de recouvrement directement de l'argent
est vulnérable au vol. Elle doit s'assurer que la sécurité
des liquidités est garantie pendant et après les heures de
travail, et au cours des transferts de fonds.
b) Sécurisation des biens meubles et
immeubles de l'IMF : malgré que les voleurs
préfèrent souvent le cash, ce n'est pas le seul bien qui soit
vulnérable. Tous les biens de l'IMF doivent être également
bien sécurisés et assurés. Les ordinateurs, les armoires
de rangement des dossiers de clients, etc. ; doivent être bien
protégés. Les voleurs ne sont pas non seulement
intéressés par l'argent, mais aussi par des informations
clés...
La mesure de contrôle la plus efficace pour
sécuriser l'argent en espèce, c'est de ne pas la manipuler. La
plupart des programmes en microfinance mènent toutes leurs
opérations financières (déboursements, remboursement,
épargne) à travers une banque locale.
Cette pratique réduit considérablement la menace
de vol mais aussi limite les capacités de l'IMF à fournir des
services précieux à ces clients. Elles sont confrontées
aux problèmes de l'emplacement des banques, leurs heures de service et
leur volonté de traiter à grande échelle de petites
opérations.
Les IMF qui manipulent la liquidité devraient demander
l'avis des experts en sécurité locale et des cadres banquiers sur
les mesures de contrôle à prendre pour diminuer la
vulnérabilité au vol. Certains facteurs à
considérer sont les coffres-forts, chambre forte, fenêtres bien
protégées, les serrures, les vitrines des caisses, la
lumière à l'intérieur et à l'extérieure, les
gardes (armés ou pas) et les alarmes.
Blaise CISUAKA Mémoire de
fin de cycle
24
Les IMF réduiraient également leur
vulnérabilité au vol en pratiquant des politiques de
liquidité qui précisent le plafond maximum d'encaisse
autorisée au sein de l'IMF. Les politiques de la liquidité
requièrent un système efficace pour transporter de l'argent
à un dépôt central et puis approvisionner suffisamment
chaque branche en liquidité le lendemain.
En plus d'un système conçu pour protéger
des liquidités, les IMF doivent garder un registre des immobilisations
dans lequel l'enregistrement de tout immobilier de l'organisation portant la
description, la date, les prix à l'achat et le numéro de
série est transcrit. Quand l'auditeur interne rend visite à
l'agence il doit contrôler l'équipement de l'agence contre celle
de l'Agence principale pour s'assurer que les équipements ont
été bien gérés.
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