BIBLIOGRAPHIE
I. OUVRAGES
1. Allemand SYLVAIN, La microfinance : la fin de
l'exclusion?, éd. Paris 2011,
2. Craig C. et Dan Coster, Manuel de gestion de risques en
microfinance, éd. CARE, Washington 2001
3. John Hull, Gestion des risques et Instituions
financières, 3ème éd. Pearson, Paris 2008.
4. Madeleine GRAWITZ, Méthode des sciences
sociales, éd. Dalloz, Paris 1976.
5. Sébastien Boyé, Le guide de microfinance :
Microcrédit et Epargne pour le développement, éd.
Organisation, Paris 2006.
II. NOTES DE COURS
1. Edgard MAKUNZA, Analyse financière des IMF,
Première licence, ISC/GOMBE, éd. 2014, Option Microfinance et
Entrepreneuriat.
2. Edgard MAKUNZA, Gouvernance des IMF, Deuxième
licence, ISC/GOMBE, éd. 2015, Option Microfinance et Entrepreneuriat.
3. Frederick K., Gestion des risques en Microfinance,
Kinshasa, éd. 2003, UPC.
4. Frederick K., Gestion des risques en Microfinance,
Kinshasa, éd. 2013, UPC.
5. LUSENZI, Audit financier des IMF, Première licence,
ISC/GOMBE, éd. 2014 Microfinance et Entrepreneuriat.
III. WEBS
1.
www.careinternational.org
2.
www.memoireonline.com
3.
www.wikipedia.org
4.
www.villagebanking.org
IV. AUTRES DOCUMENTATIONS
1. B.C.C. : la bibliothèque de la BCC, Kinshasa.
2. FINCA-RDC : Département de contrôle et
Audit, Kinshasa 2015.
79
Blaise CISUAKA Mémoire de
fin de cycle
LES ANNEXES
80
LES RAPPORTS ANNUELS DE FINCA-RDC
DE 2008 A 2012
Caractéristiques
institutionnelles
Nom de l'IMF
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
Devise
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
Année Fiscale
|
2008
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
Périodicité
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
A la date du
|
31/12/2008
|
31/12/2009
|
31/12/2010
|
31/12/2011
|
31/12/2012
|
Actifs
|
13 556 906
|
16 542 732
|
23 054 465
|
31 506 198
|
31 300 551
|
Structure de financement
Nom de l'IMF
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
Devise
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
Année Fiscale
|
2008
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
A la date du
|
31/12/2008
|
31/12/2009
|
31/12/2010
|
31/12/2011
|
31/12/2012
|
Capital/ Actif
|
11,47 %
|
15,95 %
|
19,93 %
|
24,72 %
|
27,75 %
|
Ratio Dettes/ Fonds Propres
|
7,72
|
5,27
|
4,02
|
3,05
|
2,60
|
Épargne sur encours de prêts
|
34,56 %
|
40,54 %
|
47,90 %
|
54,76 %
|
58,24 %
|
Épargne sur actif total
|
22,27 %
|
25,37 %
|
31,58 %
|
33,08 %
|
42,70 %
|
Encours de prêts sur actif total
|
64,43 %
|
62,58 %
|
65,94 %
|
60,41 %
|
73,32 %
|
Blaise CISUAKA
Mémoire de fin de cycle
81
Indicateurs de Portée
Nom de l'IMF
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
Devise
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
Année Fiscale
|
2008
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
Périodicité
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
A la date du
|
31/12/2008
|
31/12/2009
|
31/12/2010
|
31/12/2011
|
31/12/2012
|
+ Nombre d'emprunteurs actifs
|
36 414
|
44 532
|
61 825
|
77 419
|
84 538
|
Nombre de clients actifs
|
|
|
|
|
|
Pourcentage d'emprunteurs qui sont des femmes
|
84,18 %
|
76,00 %
|
58,27 %
|
53,77 %
|
53,52 %
|
+ Nombre de crédits en cours
|
36 414
|
44 532
|
61 825
|
77 419
|
84 538
|
Portefeuille de prêts décaissés
|
|
|
|
|
|
+ Encours Brut de Prêts
|
8 735 330
|
10 352 380
|
15 202 388
|
19 031 497
|
22 950 184
|
[object Object]
|
|
|
|
|
|
Solde moyen de prêt par emprunteur
|
159,93 %
|
145,29 %
|
133,97 %
|
102,43 %
|
67,87 %
|
[object Object]
|
|
|
|
|
|
Solde de prêt moyen
|
240
|
232
|
246
|
246
|
271
|
Solde de prêt moyen/ RNB par habitant
|
159,93 %
|
145,29 %
|
133,97 %
|
102,43 %
|
67,87 %
|
+ Nombre d'épargnants
|
36 414
|
44 532
|
61 825
|
87 709
|
134 968
|
+ Nombre de comptes d'épargne
|
36 414
|
44 532
|
61 825
|
224 419
|
331 919
|
+ Epargne
|
3 018 785
|
4 197 295
|
7 281 673
|
10 421 289
|
13 366 237
|
Montant moyen d'épargne par épargnant
|
83
|
94
|
118
|
119
|
99
|
Montant moyen d'épargne par épargnant/ RNB par
habitant
|
55,00 %
|
59,00 %
|
64,00 %
|
50,00 %
|
25,00 %
|
Montant d'épargne moyen
|
83
|
94
|
118
|
46
|
40
|
Montant d'épargne moyen/ RNB par habitant
|
55,00 %
|
59,00 %
|
64,00 %
|
19,00 %
|
10,00 %
|
Blaise CISUAKA
Mémoire de fin de cycle
82
Performance financière
d'ensemble
Nom de l'IMF
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
Devise
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
Année Fiscale
|
2008
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
Périodicité
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
A la date du
|
31/12/2008
|
31/12/2009
|
31/12/2010
|
31/12/2011
|
31/12/2012
|
Rendement de l'actif
|
0,86 %
|
5,33 %
|
7,69 %
|
9,48 %
|
6,02 %
|
Rendement des fonds propres
|
5,86 %
|
38,22 %
|
42,12 %
|
41,76 %
|
22,94 %
|
Autosuffisance opérationnelle
|
102,39 %
|
111,91 %
|
118,40 %
|
122,63 %
|
115,47 %
|
Revenus
Nom de l'IMF
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
Devise
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
Année Fiscale
|
2008
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
Périodicité
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
A la date du
|
31/12/2008
|
31/12/2009
|
31/12/2010
|
31/12/2011
|
31/12/2012
|
Ratio des produits financiers sur actif
|
49,77 %
|
50,03 %
|
49,53 %
|
51,35 %
|
51,24 %
|
Marge bénéficiaire
|
2,33 %
|
10,65 %
|
15,54 %
|
18,46 %
|
13,40 %
|
Rendement nominal du portefeuille brut
|
80,10 %
|
77,92 %
|
76,21 %
|
81,09 %
|
76,09 %
|
Rendement réel du portefeuille brut
|
53,53 %
|
21,68 %
|
42,72 %
|
57,69 %
|
60,82 %
|
Average effective interest rate
|
|
|
|
|
|
Blaise CISUAKA
Mémoire de fin de cycle
83
Charges d'exploitation
Nom de l'IMF
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
Devise
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
Année Fiscale
|
2008
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
Périodicité
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
A la date du
|
31/12/2008
|
31/12/2009
|
31/12/2010
|
31/12/2011
|
31/12/2012
|
Ratio de ch. totales à l'actif
|
48,61 %
|
44,70 %
|
41,83 %
|
41,87 %
|
44,38 %
|
Ration de ch. financières sur actif
|
5,21 %
|
3,09 %
|
3,19 %
|
2,81 %
|
2,77 %
|
Ratio de dotations aux provisions pour prêts
irrécouvrables
|
2,23 %
|
1,16 %
|
1,02 %
|
0,35 %
|
0,70 %
|
Ratio de ch. d'exploitation à l'actif
|
41,17 %
|
40,45 %
|
37,62 %
|
38,72 %
|
40,91 %
|
Ratio de ch. de personnel
|
23,00 %
|
23,65 %
|
21,74 %
|
22,12 %
|
22,79 %
|
Charges administratives / actifs
|
18,17 %
|
16,80 %
|
15,88 %
|
16,60 %
|
18,12 %
|
Efficience
Nom de l'IMF
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
Devise
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
Année Fiscale
|
2008
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
Périodicité
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
A la date du
|
31/12/2008
|
31/12/2009
|
31/12/2010
|
31/12/2011
|
31/12/2012
|
Ratio de ch. d'exploitation au portefeuille
|
66,75 %
|
63,79 %
|
58,29 %
|
61,71 %
|
61,20 %
|
Ratio de ch. de personnel au portefeuille
|
37,29 %
|
37,30 %
|
33,68 %
|
35,26 %
|
34,09 %
|
Salaire moyen/ RNB par habitant
|
71,43
|
69,85
|
61,06
|
54,14
|
32,38
|
Coût par emprunteur
|
151
|
150
|
140
|
152
|
159
|
Coût par prêt
|
151
|
150
|
140
|
152
|
159
|
Blaise CISUAKA
Mémoire de fin de cycle
84
Productivité
Nom de l'IMF
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
Devise
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
Année Fiscale
|
2008
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
Périodicité
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
A la date du
|
31/12/2008
|
31/12/2009
|
31/12/2010
|
31/12/2011
|
31/12/2012
|
Nombre d'emprunteurs par effectif du personnel
|
123
|
130
|
145
|
154
|
140
|
Prêts par effectif du personnel
|
123
|
130
|
145
|
154
|
140
|
Emprunteurs par agent de crédit
|
201
|
232
|
264
|
310
|
287
|
Prêts par agent de crédit
|
201
|
232
|
264
|
310
|
287
|
Nombre d'épargnants par effectif du personnel
|
123
|
130
|
145
|
174
|
224
|
Comptes d'épargne vol. par effectif du personnel
|
123
|
130
|
145
|
446
|
551
|
Distribution du personnel
|
61,36 %
|
56,14 %
|
54,93 %
|
49,70 %
|
49,00 %
|
Risques et Liquidité
Nom de l'IMF
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
Devise
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
Année Fiscale
|
2008
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
Périodicité
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
A la date du
|
31/12/2008
|
31/12/2009
|
31/12/2010
|
31/12/2011
|
31/12/2012
|
Portfolio at risk > 30 - 180 days
|
|
|
|
|
|
Portfolio at risk > 30 - 180 days microenterprise
|
|
|
|
|
|
Portfolio at risk > 30 - 180 days, female
|
|
|
|
|
|
Portefeuille à risque > 30j
|
2,90 %
|
1,50 %
|
1,20 %
|
|
|
Portefeuille à risque > 90j
|
1,87 %
|
0,40 %
|
0,80 %
|
|
|
Taux de radiation de prêts
|
0,00 %
|
2,85 %
|
1,69 %
|
1,19 %
|
1,24 %
|
Taux de pertes sur prêts
|
-0,01 %
|
2,85 %
|
1,69 %
|
1,19 %
|
1,24 %
|
Couverture du risque
|
155,81 %
|
191,54 %
|
154,89 %
|
|
|
Actifs non productifs en pourcentage de l'actif total
|
28,05 %
|
13,83 %
|
12,36 %
|
24,66 %
|
10,80 %
|
Blaise CISUAKA
Mémoire de fin de cycle
85
Produits et Clients
Nom de l'IMF
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
Devise
|
LOCAL
|
LOCAL
|
LOCAL
|
LOCAL
|
LOCAL
|
Année Fiscale
|
2008
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
Périodicité
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
A la date du
|
31/12/2008
|
31/12/2009
|
31/12/2010
|
31/12/2011
|
31/12/2012
|
+ Nombre d'emprunteurs actifs
|
36 414
|
44 532
|
61 825
|
77 419
|
84 538
|
Nombre de clients actifs
|
|
|
|
|
|
+ Nombre de crédits en cours
|
36 414
|
44 532
|
61 825
|
77 419
|
84 538
|
+ Nombre d'épargnants
|
36 414
|
44 532
|
61 825
|
87 709
|
134 968
|
+ Nombre de comptes d'épargne
|
36 414
|
44 532
|
61 825
|
224 419
|
331 919
|
Blaise CISUAKA
Mémoire de fin de cycle
86
Bilan
Nom de l'IMF
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
Devise
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
Année Fiscale
|
2008
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
Périodicité
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
A la date du
|
31/12/2008
|
31/12/2009
|
31/12/2010
|
31/12/2011
|
31/12/2012
|
Actifs
|
13 556 906
|
16 542 732
|
23 054 465
|
31 506 198
|
31 300 551
|
Trésorerie et équivalents de trésorerie
|
3 802 641
|
2 287 333
|
2 848 482
|
7 769 079
|
3 380 388
|
Encours net de prêts
|
8 340 242
|
10 054 948
|
14 919 831
|
18 857 564
|
22 817 847
|
+ Encours Brut de Prêts
|
8 735 330
|
10 352 380
|
15 202 388
|
19 031 497
|
22 950 184
|
Dotation pour prêts irrécouvrables
|
395 088
|
297 432
|
282 557
|
173 933
|
132 337
|
Immobilisations corporelles
|
1 086 128
|
1 056 894
|
1 829 487
|
1 850 020
|
1 946 592
|
Autres actifs
|
327 895
|
3 010 359
|
3 456 665
|
3 029 535
|
3 155 724
|
Capitaux propres et passifs
|
13 556 906
|
16 542 732
|
23 054 465
|
31 506 198
|
31 300 551
|
Dettes
|
12 002 044
|
13 903 692
|
18 458 962
|
23 718 929
|
22 614 969
|
+ Epargne
|
3 018 785
|
4 197 295
|
7 281 673
|
10 421 289
|
13 366 237
|
Emprunts
|
0
|
8 447 882
|
8 146 058
|
10 991 109
|
7 122 194
|
Dette Subordonnée
|
934 439
|
-
|
2 027 446
|
1 093 135
|
1 093 008
|
Autres passifs financiers courants
|
1 750 000
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Autres passifs
|
6 298 820
|
1 598 998
|
1 003 785
|
1 213 396
|
1 033 530
|
Fonds propres
|
1 554 862
|
2 639 040
|
4 595 503
|
7 787 269
|
8 685 582
|
Capital émis
|
1 500 000
|
1 500 000
|
1 500 000
|
1 500 000
|
1 500 000
|
Résultats non distribués
|
54 862
|
1 139 040
|
1 923 571
|
3 191 686
|
2 522 376
|
Total des Fonds propres issus de subventions
|
-
|
-
|
1 123 228
|
0
|
0
|
Autres capitaux
|
-
|
-
|
48 704
|
3 095 583
|
4 663 206
|
Blaise CISUAKA
Mémoire de fin de cycle
87
Compte de Résultat
Nom de l'IMF
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
Devise
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
Année Fiscale
|
|
2008
|
2009
|
|
2010
|
|
2011
|
|
2012
|
Produits financiers
|
5
|
957
|
494,00
|
7 528
|
817,00
|
9
|
805
|
374,00
|
14
|
008
|
485,00
|
16
|
091
|
717,00
|
Bénéfices financiers sur prêts
|
5
|
914
|
016,00
|
7 436
|
175,00
|
9
|
737
|
951,00
|
13
|
880
|
729,00
|
15
|
972
|
644,00
|
Produit des intérêts du portefeuille de
prêts
|
5
|
908
|
865,00
|
7 429
|
454,00
|
9
|
715
|
644,00
|
13
|
880
|
729,00
|
15
|
910
|
931,00
|
Autres produits des droits et commissions
|
|
5
|
151,00
|
-
|
|
|
-
|
|
|
-
|
|
|
-
|
|
Produits des droits perçus au titre de
pénalités
|
|
-
|
|
6
|
721,00
|
|
22
|
307,00
|
|
|
|
|
61
|
713,00
|
Autres revenus financiers
|
|
48
|
266,00
|
62
|
828,00
|
|
80
|
033,00
|
|
105
|
406,00
|
|
161
|
435,00
|
Autres produits d'exploitation
|
|
-
|
|
|
0,00
|
|
-
|
|
|
46
|
665,00
|
|
-
|
|
Autres revenus
|
|
-4
|
788,00
|
29
|
814,00
|
|
-12
|
610,00
|
|
-24
|
315,00
|
|
-42
|
362,00
|
Frais financiers sur ressources financières
|
|
623
|
389,00
|
465
|
338,00
|
|
632
|
559,00
|
|
765
|
222,00
|
|
868
|
695,00
|
Frais d'intérêts sur emprunts
|
|
623
|
389,00
|
731
|
049,00
|
|
475
|
281,00
|
|
721
|
179,00
|
|
-
|
|
Frais d'intérêts sur dépôts
|
200
|
557
|
000,00
|
1
|
533,00
|
|
13
|
102,00
|
|
44
|
043,00
|
|
67
|
277,00
|
Autres frais financiers
|
-200
|
557
|
000,00
|
-267
|
244,00
|
|
144
|
176,00
|
|
|
0,00
|
|
-
|
|
Perte nette de valeur, portefeuille de prêts brut
|
|
266
|
795,00
|
174
|
250,00
|
|
201
|
301,00
|
|
94
|
866,00
|
|
219
|
375,00
|
Perte de val. (reprise de perte de val.), PF de prêts
brut
|
|
267
|
870,00
|
174
|
250,00
|
|
201
|
301,00
|
|
94
|
866,00
|
|
219
|
375,00
|
Recouvrements sur prêts passés en perte
|
|
1
|
075,00
|
|
0,00
|
|
|
0,00
|
|
|
0,00
|
|
-
|
|
Charges d'exploitation
|
4
|
928
|
306,00
|
6 087
|
731,00
|
7
|
448
|
015,00
|
10
|
562
|
882,00
|
12
|
847
|
326,00
|
Frais de personnel (dont charges sociales)
|
2
|
753
|
457,00
|
3 559
|
578,00
|
4
|
303
|
380,00
|
6
|
035
|
456,00
|
7
|
156
|
825,00
|
Charges de dépréciation et amortissement
|
|
186
|
605,00
|
299
|
455,00
|
|
340
|
127,00
|
|
525
|
998,00
|
|
536
|
175,00
|
Frais administratifs
|
1
|
988
|
244,00
|
2 228
|
698,00
|
2
|
804
|
508,00
|
4
|
001
|
428,00
|
5
|
154
|
326,00
|
Bénéfices nets hors exploitation
|
|
403
|
963,00
|
34
|
940,00
|
|
38
|
499,00
|
|
12
|
988,00
|
|
54
|
526,00
|
Produits d'exploitation nets
|
|
139
|
005,00
|
801
|
498,00
|
1
|
523
|
499,00
|
2
|
585
|
515,00
|
2
|
156
|
321,00
|
Résultat net (avant impôts et subventions)
|
|
542
|
968,00
|
836
|
438,00
|
1
|
561
|
998,00
|
2
|
598
|
503,00
|
2
|
210
|
847,00
|
Charges fiscales
|
|
36
|
575,00
|
|
0,00
|
|
|
0,00
|
|
|
0,00
|
|
266
|
762,00
|
Résultat net (avant impôts et subventions)
|
|
506
|
393,00
|
836
|
438,00
|
1
|
561
|
998,00
|
2
|
598
|
503,00
|
1
|
944
|
085,00
|
Subventions
|
|
-
|
|
247
|
740,00
|
|
394
|
544,00
|
|
593
|
183,00
|
|
578
|
292,00
|
Profit (perte)
|
|
506
|
393,00
|
1 084
|
178,00
|
1
|
956
|
542,00
|
3
|
191
|
686,00
|
2
|
522
|
377,00
|
Blaise CISUAKA
Mémoire de fin de cycle
88
Rapport de portefeuille
Nom de l'IMF
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
Devise
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
USD
|
Année Fiscale
|
2008
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
Périodicité
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
Date de début
|
01/01/2008
|
01/01/2009
|
01/01/2010
|
01/01/2011
|
01/01/2012
|
A la date du
|
31/12/2008
|
31/12/2009
|
31/12/2010
|
31/12/2011
|
31/12/2012
|
Dotation nette aux provisions reconnue
|
|
174 250
|
201 301
|
|
219 375
|
Provision non utilisée reprise
|
|
|
|
|
|
Autres mouvements de dotations aux provisions
|
|
|
|
|
|
Différence de changes sur les dotations aux provisions
|
|
|
|
|
|
prêts radiés
|
0
|
271 906
|
216 176
|
203 490
|
260 972
|
Blaise CISUAKA
Mémoire de fin de cycle
89
Performance Sociale
Nom de l'IMF
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
FINCA - DRC
|
Devise
|
LOCAL
|
LOCAL
|
LOCAL
|
Année Fiscale
|
2010
|
2011
|
2012
|
Périodicité
|
ANN
|
ANN
|
ANN
|
A la date du
|
31/12/2010
|
31/12/2011
|
31/12/2012
|
+ Nombre d'emprunteurs actifs
|
61 825
|
77 419
|
84 538
|
Nombre de clients actifs
|
|
|
|
Pourcentage d'emprunteurs qui sont des femmes
|
58,27 %
|
53,77 %
|
53,52 %
|
Taux de rétention des emprunteurs
|
66,31 %
|
|
|
+ Nombre de crédits en cours
|
61 825
|
77 419
|
84 538
|
Personnel
|
426
|
503
|
602
|
Pourcentage des employés qui sont des femmes
|
0,00 %
|
|
|
Taux de rotation du personnel
|
10,94 %
|
|
16,11 %
|
Nombre de membres du conseil d'administration
|
|
3
|
3
|
Numéro de empleados salientes durante el período
|
42
|
|
89
|
Pourcentage de membres du Conseil de Direction qui sont des
femmes
|
|
0,00 %
|
0,00 %
|
+ Nombre de manageurs
|
|
11
|
8
|
Pourcentage des cadres qui sont des femmes
|
|
18,18 %
|
25,00 %
|
Agents de crédit
|
234
|
250
|
295
|
Pourcentage des agents de crédit qui sont des femmes
|
0,00 %
|
|
|
Nombre d'entreprises financées
|
|
|
|
Nombre de nouvelles entreprises financées (start-up)
|
|
|
|
Pourcentage des micro-entreprises financées qui sont des
start-up
|
|
|
|
Blaise CISUAKA
Mémoire de fin de cycle
Blaise CISUAKA Mémoire de
fin de cycle
90
|
|