I.1.2.5. A propos del'analyse
de besoins de formation(Maud Emmanuel, 2008, p.8)
Une analyse de besoins de formation vise à combler
l'écart entre la situation actuelle et la situation
désirée en déterminant les écarts dans les
résultats, les place en ordre de priorité et sélectionne
les plus importants pour les réduire ou les éliminer.
Elle consiste donc à cueillir, à analyser et
à comparer des données concrètes (mesurables)
représentant d'une part, le « rendement » actuel d'un
système (objectifs extrants ou variables d'action) et, d'autre part, son
« rendement» désirable, tel que souhaité à
l'interne ou à l'externe et, tout cela, dans le but de cerner avec le
maximum de précision les besoins spécifiques des
clientèles touchés par les activités d'un système
d'enseignement ou de formation. » (Lapointe 1992, pp.99).
L'analyse de besoins de formation doit précéder
l'organisation d'activités de formation parce qu'elle en garantit le
succès. En effet, elle permet d'assurer une synergie entre les besoins
de formation individuels, l'impératif d'améliorer l'efficience et
la qualité.
En définitive, le résultat de l'analyse de
besoins de formation ne s'exprime pas sous la forme d'une politique ou d'un
programme de formation, mais plutôt sous la forme d'une banque
d'information précisant les besoins de formation mesurés de la ou
despopulations examinées. C'est à partir de cette banque
d'information que sera élaboré le devis de la
formation.
I.1.2.6. Les circonstances qui
imposent une analyse des besoins de formation(Maud Emmanuel, 2008, pp.8-11)
a) Les changements à l'intérieur du
système ou dans le travail
Lorsqu'une description de taches est
modifiée, lorsque les modes d'opération sont revus et
corrigés ou lorsqu'il y a simplement de nouvelles attentes, une
formation est souvent requise. L'analyse de besoins de formation permet alors
de cerner les besoins de formation du personnel pour que ce dernier puisse
s'adapter correctement aux changements introduits.
b) L'utilisation d'une nouvelle technologie
Lorsqu'un milieu de travail adopte une
nouvelle technologie, celle-ci s'accompagnegénéralement d'un mode
d'emploi devant faire l'objet d'une formation. De surcroît, cette
formation doit prévoir comment l'utilisation de cette technologie
s'adaptera au contexte organisationnel particulier dans lequel elle
s'insère. Ainsi, l'apprentissage du fonctionnement d'une nouvelle
technologie requiert l'acquisition d'habiletés ou de connaissances
additionnelles.
Or, celles-ci pourront également varier selon les
différents groupes du personnel susceptibles d'en faire des usages
différents. Il estdonc indiqué de réaliser une analyse de
besoins de formation en vue de préciser les besoins de formation de
chacun de ces groupes quant à l'utilisation de la nouvelle
technologie.
c) L'instauration de nouvelles normes gouvernementales
Des normes gouvernementales nouvelles ou
réviséesnécessitentgénéralement une
formation pour les professionnels dont la pratique est touchée par ces
changements. Il s'agit de la meilleure façon de s'assurer que les
nouvelles normes seront respectées. L'analyse de besoins de formation
permettra alors de préciser quelles compétences devront
être développées pour que ces nouvelles normes soient
correctement appliquées.
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