3.2. Localisation
Vodacom Congo a des bureaux et des Points de ventes
(Vodashops) sur toute l'étendue de la RDC, principalement à
Kinshasa, au Bas-Congo, au Bandundu, en Equateur, au deux Kasaï, au
Katanga, au Nord Kivu, au Sud Kivu, au Maniema et en Province Orientale.
Le siège social de la filiale Vodacom Congo RDC est
dans la commune de la Gombe au numéro 3157 du Boulevard du 30 Juin dans
l'enceinte de l'immeuble Building Mobil Oïl.
3.3. La Culture d'entreprise (Vodacom
Way) :
Le Vodacom Way, comme on l'appelle, défini la
manière dont le travail doit être fait au sein de Vodacom
Congo pour que malgré la concurrence, le client choisisse toujours
nos services. Il peut se résumer en 3 mots:
· Speed (Rapidité): Nous travaillons
rapidement et efficacement afin de saisir les premiers toutes les
opportunités qui se présente ;
· Simplicity (Simplicité): Nous simplifions
toujours les choses pour nos clients et partenaires, il faut leurs apporter des
solutions simples et pratiques ;
· Trust (Confiance): Nous inspirons la confiance
à nos clients et à tous nos interlocuteurs car nous communiquons
toujours de manière honnête et crédible.
3.4. L'objet social
La société Vodacom Congo a pour objectif
d'installer, exploiter et entretenir un réseau de
télécommunications sur l'étendue de la République
Démocratique du Congo aux fins de fournir des services de
télécommunication sur des bases commerciales viables.
Son postulat est donc d'aider les gens à communiquer,
sa mission étant celle de connecter des personnes, de créer
des opportunités pour changer des vies, afin d'atteindre sa vision qui
est d'Arracher un sourire à tous ses clients.
3.5. Organisation
structurelle de l'entreprise
Les employés de Vodacom sont divisés en Level
qui correspondent chacun a une bande, on a :
· Les Level 6? Bande I;
· Les Level 5? Bande H;
· Les Level 4? Bande G;
· Les Level 3?Bande F;
· Les Level 2? Bande E;
· Les Level 1? Bande D.
Vodacom a une structure assez simple :
Au sommet on retrouve la Direction : Elle a à sa
tête un Managing Director MD (Directeur Général) et un
Deputy Managing Director DMD (Directeur Général Adjoint), les
deux sont du Level 1 ;
Ensuite viennent les Départements, ils dépendent
directement de la Direction Générale et sont dirigés par
des Level 2, les Managing Executive (ME) ou par des
Chief Officer (CO); les départements sont
divisés en plusieurs Divisions. Ces divisions sont dirigées par
des Level 3 les Head of Division (Pour les divisions) ou les
Head of Region (Pour les régions). Dans les divisions,
on retrouve des Level 4, les Managers ou les Seniors Specialist ; Des
Levels 5, les Specialist ; et des Level 6, les Officer.
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