CHAPITRE TROISIEME :
PRESENTATION DE L'ENTREPRISE VODACOM CONGO
Ce chapitre décrit l'entreprise sous examen de
l'aperçu historique jusqu'aux perspectives d'avenir en passant par la
structure administrative.
3.1. Historique de l'entreprise
Vodacom vient des initiales de Voice Data
Communication. Il est désigné en RDC sous
le sigle de Vodacom Congo RDC. Vodacom est une société
sud-africaine créée par Monsieur Alan Knott
Craig (Chief Executive Officer de Vodacom Group PTY Ltd), qui eut la
vision de lancer le réseau de téléphonie cellulaire en
Afrique du Sud alors qu'il travaillait encore chez Telkom Company. Le
réseau Vodacom fut officiellement lancé en premier lieu en RSA,
le 01 Juin 1994, mais le système GSM a réellement pris
son envol au moment où la compagnie a introduit le système de la
carte prépayée en novembre 1996.
Vodacom group PTY Ltd (Propriety Limited) est une holding
constituée de plusieurs filiales notamment :
· Vodacom Lesotho
· Vodacom DRC
· Vodacom South Africa
· Vodacom Tanzanie
Vodacom Congo RDC est issu d'une Joint-venture entre la
société Vodacom International Holding et CWN (Congolese Wireless
Network). Cette dernière est le premier pourvoyeur de la
téléphonie cellulaire GSM en RDC mais il apparaissait clairement
aux yeux des consommateurs de ses services que ce groupe était
limité en moyens. En plus, son service allait se
détériorant. Pour l'Etat congolais, le fameux défi d'une
couverture totale du territoire national était loin d'être
atteint. En plus, le taux général d'utilisateurs par rapport
à la population était très écarté, soit 100
milles téléphones portables pour près de 60 millions
d'habitants. Vodacom International Ltd est donc venu s'implanter en RDC
après l'accord de partenariat signé avec la CWN, car ce pays
représentait un marché potentiel non négligeable en
dépit de l'environnement économique du l'époque, le 24
Octobre 2001. C'est en fait cet accord de partenariat qui a
débouché sur la création de Vodacom Congo RDC, le 26
Novembre 2001. Cette entreprise est implantée en RDC depuis le 1 Mai
2002 avec, au départ, un effectif d'une soixantaine
d'employés.
Du côté de Vodacom International Ltd, la RDC
représente toujours un marché potentiel avec sa population
estimée à plus de septante millions d'habitants. Par ailleurs,
l'objectif d'une couverture totale du territoire national, qui est un slogan
chez Vodacom, s'est révélé être un atout pour cette
entreprise qui était en train de naitre. En deux ans d'implantation,
Vodacom Congo RDC desserrait plus de soixante-dix villes de la RDC et comptait
déjà, en Mai 2004, plus de de 720 mille abonnés.
Aujourd'hui il est à plus de dix million d'abonnés.
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