1.3.1. Analyse comparative des modèles d'affaires
traditionnels et numériques
La transformation numérique a bouleversé de
nombreux secteurs d'activité, transformant la façon dont les
entreprises opèrent et interagissent avec leurs clients. Les
modèles d'affaires numériques se caractérisent par leur
flexibilité, leur efficacité, leur adaptabilité et leur
résilience. Selon Nambisan, Wright et Feldman (2019), les entreprises
numériques sont plus agiles et capables de s'adapter plus rapidement aux
changements de marché que les entreprises traditionnelles, et ont
souvent une orientation client plus forte qui leur permet de comprendre
rapidement les besoins des clients et de répondre efficacement à
ces besoins.
En termes d'efficacité, Telukdarie, Dube, Matjuta et
Philbin (2021) ont souligné que les entreprises numériques
peuvent automatiser de nombreux processus, fournir des services en ligne et
utiliser des technologies telles que l'Intelligence Artificielle (IA) pour
améliorer leur efficacité. Les auteurs ont noté que cela
peut réduire les coûts et augmenter la productivité des
entreprises numériques. En termes d'adaptabilité, Khurana, Dutta
et Ghura (2022) ont souligné que les entreprises numériques sont
mieux préparées pour faire face aux crises que les entreprises
traditionnelles. Les auteurs ont noté que les entreprises
numériques peuvent facilement basculer vers des opérations en
ligne, maintenir une communication constante avec les clients et les
employés, et accéder à des ressources en ligne.
En termes de résilience, les entreprises
numériques sont mieux préparées pour faire face aux crises
que les entreprises traditionnelles. Khurana, Dutta et Ghura (2022) ont conclu
que les entreprises numériques sont mieux préparées pour
faire face aux crises que les entreprises traditionnelles, car elles peuvent
facilement basculer vers des opérations en ligne, maintenir une
communication constante avec les clients et les employés, et
accéder à des ressources en ligne. Les entreprises
numériques peuvent s'adapter rapidement aux changements de
marché, offrir des services en ligne et maintenir une communication
constante avec les clients et les employés, ce qui contribue à
leur capacité à surmonter les obstacles et à faire face
aux crises.
EM Normandie 2022-2023 19
Paiola (2019) a souligné que la numérisation
peut également aider les entreprises traditionnelles à innover
leur modèle d'affaires en s'adaptant aux nouvelles tendances du
marché et en offrant des services innovants, comme cela a
été le cas pour les PME traditionnelles qui ont réussi
à innover leur modèle d'affaires en utilisant l'Internet des
Objets (IoT).
En somme, la transformation numérique offre de nombreux
avantages aux entreprises numériques par rapport aux entreprises
traditionnelles, et leur adaptation est devenue une nécessité
pour rester compétitif sur le marché. Les entreprises
traditionnelles peuvent également tirer parti de la numérisation
en innovant leur modèle d'affaires, mais doivent être prêtes
à relever les défis et les coûts associés.
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