1.3.
État de la question
Étant donné que le champ d'investigation
scientifique est illimité et évolutif dans son contenu et dans
ses formes, toutes questions qui se poseraient, leur solution apparait comme
une goutte d'eau dans l'immensité d'eaux scientifiques.
L'état de la question s'engage dans une démarche
à deux dimensions consistant d'une part, à prendre connaissance
des travaux qui ont été réalisés par d' d'autres
chercheurs sur le thème spécifique qui fait l'objet de sa
recherche et, d'autre part, à se forcer de mettre la main sur des
ouvrages de synthèse qui font le point sur les grandes questions de
l'état de la question retenue.
Eu égard à ce qui précède, notre
travail scientifique nous a obligé de consulter la documentation
d'autres chercheurs tels que :
Ø La recherche de Claude LOKOSSOU (2009)
intitulée «Problématique de la motivation du personnel
dans les entreprises publiques du Benin : Cas de l'ABERME ». Son
objectif était d'analyser le système de motivation des agents de
l'ABERME, afin de faire des propositions pour son amélioration.
Il cherchait à répondre aux questions
suivantes:
§ Quels sont les réels facteurs de motivation du
personnel de l'ABERME ?
§ Les facteurs de motivation seuls favoriseraient-ils
l'implication réelle des employés dans la réalisation de
l'objectif de l'ABERME ?
Il a émis les hypothèses
ci-après :
§ La démotivation du personnel de
l'ABERME serait liée aux irrégularités dans le
paiement des salaires et au partage inéquitable des primes et
indemnités diverses constatées ;
§ La mise en oeuvre d'un système de
rémunération (tangible et intangible) équitable et de
formation adéquate du personnel favoriserait l'implication des
employés dans la réalisation des objectifs de l'entreprise.
L'analyse des résultats l'a fait constater que cette
entreprise ne fait pas une bonne gestion axée sur les RH à
travers les facteurs de la motivation des salariés. En cela, le
personnel ne joue pas son rôle moteur et tout comportement
démotivant de sa part peut porter préjudice au rendement et par
conséquent à l'atteinte des objectifs. Pour cela, il fallait
gérer au mieux les RH, les motiver davantage, afin de les rendre plus
productives.
Ø L'étude de Jean d'Amour NIZEYUMUKIZA (2009)
intitulée « Impact de la motivation de ressources humaines
pour une meilleure performance de l'entreprise de service. Cas de la
Société Rwandaise d'Assurances, SORAS » dont l'objectif
consistait à démontrer comment la motivation des ressources
humaines dans une entreprise joue un rôle important dans sa
performance.
Il tentait de répondre aux questions
suivantes :
§ Les facteurs de motivation appliqués à la
SORAS sont-ils satisfaisants ?
§ De quelle manière la motivation des ressources
humaines influence-t-elle la performance de ladite entreprise ?
Pour répondre à ces questions, les
hypothèses ci-après ont été émises :
§ Les facteurs de motivation appliqués à la
SORAS seraient très satisfaisants ;
§ La motivation des ressources humaines influencerait
significativement la performance de l'entreprise (SORAS).
Après l'analyse des résultats, sa conclusion est
que la motivation des ressources humaines est une préoccupation
importante et qu'elle conditionne la performance et influence significativement
la performance de l'entreprise.
Ø L'étude de Jean Paul MAJORO (2008)
intitulée «Influence de la motivation des employés sur la
productivité et la performance des entreprises privées du Rwanda.
Cas de la CORAR ». Il poursuivait comme objectif
général d'exposer l'influence de la motivation des
employés sur la productivité des entreprises et en particulier la
CORAR.
Les questions ci-après conduisaient la poursuite de
cet objectif :
§ Existe-t-il à la CORAR une pratique
motivationnelle pour les employés en vue de promouvoir la
productivité et la performance de cette institution ?
§ La motivation des employés a-t-elle un impact
sur la productivité et la performance de la CORAR ?
Il a émis des hypothèses selon
lesquelles :
§ Il existe une pratique motivationnelle des
employés de la CORAR basé sur la considération sociale, la
rémunération, la formation professionnelle, etc.
§ La motivation des employés jouerait un
rôle capital à l'amélioration de la productivité et
la performance de la CORAR.
Il ressort des analyses que les employés de la CORAR
influent positivement sur la productivité et la performance de
l'entreprise, quoiqu'à un niveau moyen, mais, il a remarqué
aussi, que nombre d'agents de la CORAR parviennent à satisfaire leurs
besoins primaires grâce à leur salaire. Ce qui montre que les
facteurs matériels et financiers sont plus considérés que
les facteurs humains. Ce qui revient à dire que considérer les
deux au même degré contribuerait beaucoup plus à
améliorer la productivité et la performance de l'entreprise.
Disons que ces travaux ressemblent au nôtre du fait que
tous, traitons le même sujet de la motivation du personnel en milieu
professionnel. Néanmoins, nous nous dissemblons dans le temps ainsi que
dans l'espace d'étude.
Les ouvertures sont donc nombreuses pour des travaux de
recherche futurs sur la motivation des salariés. À cet
égard, deux points semblent importants, afin d'apporter une contribution
scientifique à la connaissance d'un problème concret de
motivation.
D'une part, il convient d'être sensible à la
question du sens du problème étudié car, il n'existe
probablement pas un problème simple de la motivation au travail.
D'autre part, la prise en compte de la dimension individuelle
et de la dimension collectivedans cette recherche permet de souligner
l'importance de chacune d'entre elles pour susciter la motivation des
salariés. La dimension collective permet de nuancer l'impact des
considérations individuelles : on ne peut pas motiver quelqu'un en
dépit, ou au-delà, de ses caractéristiques personnelles.
Mais, inversement, la mise en place d'une politique de motivation propice et
efficace permet de nuancer, atténuer ou utiliser les
caractéristiques individuelles. Toute étude de motivation devrait
prendre en compte les deux ordres de phénomènes.
Après avoir présenté les
considérations théoriques du travail dans ce chapitre, il sera
question maintenant de présenter notre milieu d'étude dans les
lignes qui suivent.
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