Les causes de comportements violents
Pour Nelson Mandela (rapport OMS, 2002), le XXe siècle
restera gravé dans les mémoires comme un siècle des plus
violents. La souffrance quotidienne individuelle, la douleur des enfants
maltraités par des personnes censées les protégés,
des femmes blessées ou humiliées par des partenaires violents.
Nous pensons que, ces souffrances laissent des séquelles et ces
personnes développent le plus souvent des réactions violentes
avec le temps. Notons aussi que, le manque de démocratie est vraiment
criard dans les pays en voie de développement, les chefs d'Etat qui ne
veulent plus quitter le pouvoir, avec le temps ne peuvent plus innover laissant
les populations dans des situations précaires, délaissées
à eux même. L'absence de démocratie entraîne le
non-respect des droits de l'homme et une mauvaise gouvernance.
L'omniprésence de la violence dans certaines sociétés
contrarie les espoirs de développement économique et social,
pense Nelson Mandela (rapport OMS, 2002). En même temps,
l'altération du niveau de vie des personnes, ainsi que la
pauvreté dans lequel ils vivent pousse à la dégradation du
climat social. Ce qui entraine méfiance vis-à-vis de l'autre,
chacun pense que son problème viendrait de l'autre. Cette
dégradation et le niveau de vie précaire des vies de la
population poussent certaines personnes à avoir de comportements
violents. Les gouvernements, les communautés et les personnes sont
pourtant en mesure de changer la situation. On ne devrait pas prendre la
sécurité pour acquise mais le résultat d'un consensus
collectif et d'un investissement public affirme Nelson Mandela (rapport OMS,
2002) [21].
La place du management dans les violences au travail
La violence psychologique au travail reste d'actualité,
pourtant ce n'est pas un phénomène nouveau. Les
éléments qui favorisent les violences psychologiques au travail
proviendraient tant de facteurs psychosociaux qu'organisationnels et aux
relations sociales (Niehammer, 2006). De même que les soucis, les
inquiétudes, les mauvaises relations trop souvent méconnus
doivent être prises en compte rappel Sartin (1965, P.65). Celui-ci
affirme qu'il faut repenser l'organisation du travail par les Directions [2].
Ont été répertoriés entre autre l'évaluation
des performances, les pratiques de gestion des RH individualisées, le
management par le stress, la terreur (Ariès, 2002). D'autre part,
l'absence du management produit de la violence (Leyman 1996 et Fisher 2003).
Nous nous intéresserons donc à ressortir les types de management
produisant la violence, le non confort des travailleurs, la démotivation
et d'autre part le management constructif. Il s'agira de récenser les
causes de violences mais aussi le rôle du management dans la
prévention de la violence psychologique rencontrés en milieux
hospitaliers.
| 
