Violences en milieu hospitalier: approche par la démarche qualité à l'hôpital général de Douala

par Elias Banang Taira
Institut Supérieur Africain d'Enseignement Managérial et Technologique (ISA-EMT) Sous tutelle Université de Douala - Master 2 2018

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Objectifs spécifiques:

· Décrire les différentes causes de violences des usagers, à l'égard du personnel de santé;

· Décrire les différentes causes de violences du personnel de santé à l'égard des usagers, ou collègue;

· Décrire le style de direction et de management de cet hôpital.

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"Et il n'est rien de plus beau que l'instant qui précède le voyage, l'instant ou l'horizon de demain vient nous rendre visite et nous dire ses promesses" Milan Kundera