Tableau XXIII: Que faites-vous dans le service en cas
de violence?
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En cas d'agression /violence
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Nb (%)
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Informer, saisir le supérieur
hiérarchique
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54 (50,46%)
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Appeler les vigiles
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20 (18,69%)
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Remplir la fiche d'événement
indésirable
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12 (11,22%)
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Repli sur soi, garder son calme, subir,
réserve, refuge, rien
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10 (9,35%)
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Faire appel aux autres collègues
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5 (4,67%)
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Appeler la police
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4 (3,74%)
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Résoudre le problème
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2 (1,87%)
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Total
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107
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79,25% du personnel réagissent lors des violences en
milieu hospitalier; notamment en informant le supérieur
hiérarchique (50,46%). Seuls 11,22% du personnel remplissent la fiche
d'événements indésirables.
Tableau XXIV: Style de direction
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Style de direction
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Oui
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Non
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Non réponse
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Chi2
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p
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Le responsable ou les responsables participent-ils
à la mise en place des objectifs?
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97 (71,9%)
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14 (10,4%)
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24 (17,8%)
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# très significative
chi2 = 91,24
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p=0,0001
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L'Hôpital est-il divisé en unité
autonome?
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73 (54,1%)
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34 (25,2%)
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28 (20,7%)
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# très significative
chi2 = 26,53
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p=0,0001
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La plupart de décisions sont-elles prises dans
le service?
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68 (50,4%)
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39 (28,9%)
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28 (20,7%)
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# très significative
chi2 = 18,98
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p=0,0001
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Le temps de réaction à une situation est
long?
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48 (35,6%)
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63 (46,7%)
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24 (17,8%)
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# très significative
chi2 = 17,20
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p=0,0002
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Vos problèmes sont-ils traités
différemment des autres services ?
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62 (45,9%)
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40 (29,6%)
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33 (24,4%)
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# très significative
chi2 = 10,18
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p=0,0062
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Les décisions prises reflètent-elles le
vécu sur le terrain?
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55 (40,7%)
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50 (37,0%)
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30 (22,2%)
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# peu significative
chi2 = 7,78
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p=0,0205
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Au vu des résultats, nous avons, un système
basé sur la décentralisation encore plus poussée, on a
ainsi une direction participative par objectif (DPPO). La
plupart des décisions sont prises dans les services par un nombre
important de personnes (50,4%). Le Temps de réaction aux situations est
court (46,7%). Le management est le style paternaliste en priorité au vu
des résultats des 4 dernières questions, ce style est
caractérisé par des menaces et récompenses comme moyen
d'incitation, chacun cherche à se faire apprécier par la
hiérarchie au lieu de développer un esprit d'équipe.
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