Critères d'inclusion:
· Tout personnel de santé de l'Hôpital
Général de Douala
· Tous usagers, acceptant de répondre à
notre questionnaire.
Critères d'exclusion:
· Refus, Pas de garde-usager chez les malades invalides
et inconscients
Procédure et collecte des données
· Questionnaire:
o Le responsable Qualité Hygiène
Sécurité Environnement
o Le médecin du travail
o Le responsable juridique
o Le responsable RH
· Questionnaire aux:
o Personnels
o Usagers
o Gardes usagers
· Consultation des fiches de déclarations
des accidents/incidents pour répertorier les cas de violences
et agressions signalées.
Limite de l'étude
Le sujet de notre recherche étant délicat, il
risque avoir des réponses ne reflétant pas véritablement
la situation vécue par le personnel, même comme le questionnaire
est anonyme; une sous-évaluation de la violence est donc possible.
Implication éthique
Toutes les informations reçues lors des entretiens ont
été traitées de manière confidentielle,
Le questionnaire soumis au personnel,
usagers, est anonyme.
Matériels
· Registre de recensement des effets
indésirables.
· Registre des accidents et incidents.
· Le matériel d'archivage numérique
· Les fiches de collecte des données;
· Les questionnaires;
· Clé USB, Crayons, Gommes, stylo à billes,
Papier format A4.
· Ordinateurs et Clé internet.
Analyses statistiques
Les données ont été traitées et
analysées à l'aide des logiciels Sphinx Plus2 (V5) et
le Panel Microsoft. Des figures et tableaux ont permis d'illustrer les
résultats obtenus.
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