Introduction
En France, près de 6 500 réclamations pour
discrimination ont été enregistrées en 20121,
deux fois moins qu'en 2010. Pour la première fois depuis la
création de la Halde en 2005, l'origine ethnique n'est plus le premier
critère de discrimination invoqué par les plaignants (22,5 %).
C'est à présent l'état de santé et le handicap
(25,9 %) qui sont les premiers motifs de réclamations. L'emploi reste le
domaine de réclamation majoritaire (51,5 %).
Nous pouvons nous interroger sur la signification de ces
évolutions. Y a-t-il moins de réclamations pour discrimination
parce que notre société devient de plus en plus inclusive et la
diversité des profils de plus en plus normale? Est-ce possible que le
critère de l'origine ethnique soit devenu de moins en moins
problématique grâce à la territorialisation et aux actions
positives mises en place ces dernières années?
Une entreprise comme Disneyland Paris où des
salariés d'une centaine de nationalités différentes se
côtoient quotidiennement et travaillent auprès de clients du monde
entier, est une entreprise où la diversité est naturellement
présente et qui se doit d'aborder ce sujet de société.
Ainsi, en 2008, avec l'implication entière de la direction, le
département Diversité et Inclusion de l'entreprise a
élaboré un plan d'action opérationnel et ambitieux pour
lutter contre la discrimination et pour promouvoir la diversité et
l'égalité de traitement.
En 2009, l'entreprise a signé un partenariat avec
l'association « Nos quartiers ont des talents » et s'est
lancée dans une longue aventure pour accompagner des jeunes
diplômés issus de quartiers prioritaires à trouver un
emploi. Quatre ans plus tard, cette action de parrainage atteste d'un bilan
positif avec un taux de réussite de 65% ; raison pour laquelle
l'entreprise a décidé de la reconduire pour trois ans mais cette
fois-ci avec l'objectif ambitieux d'accompagner un total de 200 filleuls dans
leur recherche d'emploi.
Nous présenterons le contexte de recherche dans un
premier temps. Ensuite nous présenterons plusieurs définitions de
la diversité, deux approches du management de la diversité ainsi
qu'une revue de la littérature sur les discriminations à
l'embauche en France. La troisième partie sera consacrée à
la présentation du contexte organisationnel ainsi que le dispositif du
parrainage. Nous nous pencherons ensuite sur l'enquête de terrain. Enfin
nous exposerons les résultats des entretiens réalisés avec
2 marraines, 2 parrains et 3 filleules en réponse aux questions de
recherche posées et nous présenterons les axes
d'améliorations proposés pour faire évoluer le dispositif
de parrainage à Disneyland Paris.
1 Rapport annuel 2012 du Défenseur des
Droits.
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