Memoire Online - La motivation et l'apprentissage dans les musées

On regroupe dans un tableau les propos des visiteurs : (voir entretiens en Annexe)

Sujet	Profil	Nb de musées par an	Raison de la visite	Commentaire sur la visite	Intérêt sur objets
S1	Homme seul, 40 ans	5	Intérêt technique (ingénieur)	Intéressant, un peu long, technique	Oui
S2	Homme 45 ans, avec sa fille 16 ans	5 30	Occasion, curiosité	Intéressant, trop technique	Non
S3	Homme, 65 ans, avec sa femme et son petit fils	25-30	Intérêt pour le ferroviaire	Déçu, trop technique, pas assez complet	Oui
S4	Homme seul, 20 ans	peu	Occasion, curiosité	Super intéressant	Oui
S5	Homme seul, 55 ans	30-50	Intérêt pour la mécanique	Magnifique, riche.	Oui
S6	Homme, 60 ans, avec sa petite-fille de 12 ans	5	Faire découvrir la mécanique à sa petite-fille, Intérêt pour les sciences	Très intéressante, très complet, très grand.	Oui
S7	Femme, 65 ans, avec sa petite-fille	5	Faire découvrir à sa petite-fille	Très intéressant.	Non
S8	Couple, 65 ans	5	Intérêt pour le chemin de fer (cheminot)	Très intéressant, cartels trop petits.	Oui
S9	Femme, 35 ans, avec sa fille de 8ans.	5-6	Faire découvrir à sa fille.	Contente de la visite, pas assez de supports pour enfants, intéressant.	-

Le principal apport de ces entretiens est de voir quels motifs sont invoqués pour la venue dans ce musée. On en distingue trois : intérêt pour le thème, faire découvrir à un enfant, et occasion (se promener, ou faire ses études à proximité du musée). Il est à noter que les raisons « Intérêt » et « faire découvrir à un enfant » peuvent être présentes simultanément.

La visite est dans la plupart des cas « intéressante », avec différents degrés : « intéressante », « très intéressante », « super intéressante ». Les visiteurs ont parfois des remarques d'ordre pratique (cartels, supports pédagogiques, ambiance de présentation, étendue de la collection, accessibilité...). On voit que certains décrivent leur visite avec une composante personnelle : « déçu », « contente ». Ce qui est à mettre en lien avec la satisfaction. On évaluera donc par la suite le lien entre satisfaction et apprentissages dans le musée.

Les autres termes utilisés pour décrire la visite, que ce soit à la question de ce que les sujets ont pensé, ou à la question de ce qu'ils diraient à un ami, sont : instructif, important à voir, incontournable, à connaitre...

La question de la durée depuis laquelle la visite était prévue ne semble pas avoir de lien avec la raison de visite du musée, mais plutôt avec l'organisation personnelle des visiteurs. On choisira néanmoins de la garder car elle permet de caractériser l'envie de faire la visite.

Un visiteur a dit ne rien avoir appris, car il était déjà venu il y a vingt ans (S8). Il a tout de même mentionné plus tard dans l'entretien, avoir été intéressé par le pendule de Foucault (Objet assez réputé dans le musée). Il paraît donc important de s'assurer que les visiteurs viennent pour la première fois dans ce musée pour notre enquête.

La question de l'intérêt pour les objets permet de différencier des visiteurs qui se disent intéressés et citent des objets du musée, de ceux qui se disent intéressés sans pouvoir rappeler d'objet en particulier.

La question de la fréquentation des musées a permis de démontrer que le nombre de visites par an s'étend de 0 à 30-50 (6 sujets disent faire 5 visites par an). On proposera donc cette question dans notre questionnaire en adaptant les choix de réponses à ceux mentionnés par les visiteurs des entretiens.

Pour la plupart des visiteurs, le thème apparaît comme étant assez spécialisé ; les visiteurs dont la profession est en lien avec le thème mentionnent que l'intérêt pour le thème est essentiel, ceux qui ne connaissent pas le thème ont parfois trouvé le musée très « technique ». Mais ce n'est pas le cas de tous les non-initiés. On tâchera donc de prendre en compte la

composante de l'expertise pour notre recherche, ainsi que la qualité perçue des explications fournies dans le musée.

La motivation et l'apprentissage dans les musées

2.4.2 Analyse de contenu