Evaluation de la formation dispensée par CARE International au Rwanda dans la province Gikongoro

D'après E. BOURGEOIS, cité par X. ROEGIERS43(*), le besoin peut se définir comme une construction mentale articulée autour de trois catégories de représentations exprimées par des personnes :

-La représentation de la situation actuelle telle qu'elle est vécue ;

-La représentation de la situation attendue telle qu'elle est souhaitée ou perçue comme idéale ;

-La représentation des perspectives d'action, c'est-à-dire les solutions envisageables selon les contraintes et les ressources ressenties par les acteurs et liées aux champs de la formation et de l'activité professionnelle.

Mais ces représentations ne sont pas nécessairement conscientes, explicites ni élaborées au même moment. Pour X. ROEGIERS, les besoins des acteurs sont

« des représentations de l'écart existant entre une situation attendue et une situation actuelle (ou vécue), quelle que soit la forme sous laquelle elle s'exprime : sous la forme de cette situation attendue, sous la forme de la situation actuelle ou encore sous une troisième forme qui est une perspective de solution. Un même besoin peut donc avoir des expressions différentes »^44(*).

Selon J.M. DEKETELE et ses collaborateurs, l'identification des besoins suppose de :

« -Dégager entre

. pratiques satisfaisantes et pratiques suscitant des sentiments de frustration

. pratiques perçues comme souhaitables et pratiques non mises en oeuvre

. pratiques perçues comme souhaitables et cependant perçues comme non possibles

. pratiquer perçues comme souhaitables et cependant ne faisant pas l'objet d'une réelle volonté de mise en oeuvre ;

. telles modalités de formation perçues comme fructueuses et telles autres non fructueuses ;

. telles modalités de formation perçues comme faisables et telles comme non faisables.

-Identifier à partir de l'analyse des écarts les besoins perçus comme non suffisamment réalisés, mais cependant souhaitables, possibles et voulus et pouvant faire l'objet d'une formation avec des modalités perçues comme fructueuses, faisables et souhaitées.

-Caractériser la nature de besoin : s'agit-il des besoins centrés sur des compétences liées aux tâches à remplir pour le bon fonctionnement institutionnel ?

. ou/et des capacités liées au développement personnel ?

. ou/et des compétences permettant de défendre ou de valoriser en groupe social ?

-Décider en conséquence si une session de formation est une voie efficace pour satisfaire ou réduire les besoins dégagés »^45(*).

La négligence de ces éléments aboutit au mauvais ciblage de besoins en formation ; ce qui fait qu'on n'arrive pas aux racines du problème et le traitement ne concerne que les symptômes de ce qui ne va pas. C'est ce que confirme P. GOGUELIN lorsqu'il écrit que

« Dans toute étude de problème il est souhaité non seulement de réunir l'information sur ici et maintenant, mais de remonter aux causes : sinon, les solutions ne traiteront que les effets, les symptômes de ce qui ne va pas à leur origine : Autrement dit, cela consistera à prescrire de l'aspirine à quiconque a mal à la tête au lieu d'essayer de connaître pourquoi il a mal à la tête »^46(*).

* ⁴³ ROEGIERS, X.  : op . cit. , p. 69.

* ⁴⁴ ROEGIERS, X.  : Idem, p. 70.

* ⁴⁵ DE KETELE, J.M. et al. : op. Cit. , p. 20.

* ⁴⁶ GOGUELIN, P. : op. cit. , p. 240