B) Le recueil d'information de manière
quantitative.
L'outil de la démarche quantitative se sert aujourd'hui
d'une analyse par les chiffres, des statistiques, ou encore des moyennes en vue
d'expliquer et de démontrer des phénomènes par des valeurs
mesurables. Ainsi nous allons pouvoir démontrer scientifiquement, sur un
échantillon de personnes ayant participé à cette
enquête, notre théorie.
Cette démarche quantitative reste un ajout des cinq
angles de collecte de données dans la méthodologie plus
générale dite de percolation de données (Olivier Mesly,
2015).
Les méthodes quantitatives sont une solution dans la
démonstration des hypothèses amenant au résultat final. La
théorie, qu'elle soit explicite ou implicite, préexiste toujours
(Claude Javeau, 1990).
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Pour définir notre travail de méthodologie
quantitative, nous allons procéder à un questionnaire
divisé en plusieurs sous-parties. Nous allons cibler une population
d'adultes (18 - +99 ans) détenteurs d'un compte bancaire
domicilié en France.
Au regard de la démarche choisie, soit celle de la
méthode quantitative, nous allons pouvoir identifier les avantages de
cette méthode ainsi que ses inconvénients, afin d'analyser la
crédibilité des réponses obtenues.
Les points forts de la méthode quantitative
.
·
Avec l'appui de notre questionnaire, nous souhaitons
étudier de manière plus élargie l'opinion des clients de
banque. Cela sera possible via notre questionnaire en ligne qui sera
également diffusé sur les réseaux sociaux tels que
LinkedIn, Facebook, Twitter, ou encore accessible dans certaines agences
bancaires. En effet, grâce à notre statut d'alternant au sein
d'une agence bancaire traditionnelle, nous pourrons atteindre un large panel de
personnes concernées par notre sujet de recherche.
Nous savons que le nombre d'individus ayant un compte bancaire
en France est de plus de 99%. Cela nous permet de porter notre étude sur
un panel de sujets illimité. Pour préserver l'anonymat,
mais également le secret bancaire des personnes répondant
à ce questionnaire, nous ne collecterons aucune des données
personnelles telles que les adresses mails, numéros de
téléphone, etc... L'objectif de ce questionnaire, présent
sur différentes plateformes digitales, est de permettre aux personnes
interrogées de se sentir dans un environnement neutre et qu'elles
restent libres de choisir leurs réponses sans aucune contrainte ou
pression extérieure.
L'évolution du digital nous permet également
aujourd'hui de disposer de données statistiques mesurables rapidement,
et ainsi dégager une analyse concrète des résultats
obtenus pour conclure sur des hypothèses et des théories.
Les points faibles de la méthode quantitative
.
·
Bien que nous ayons pu identifier un certain nombre de points
forts ci-dessus, nous sommes toutefois conscients que cette méthode
connaît également des limites.
Il n'y a ni d'obligation légale à remplir un
questionnaire en fournissant une vérité authentique de la
situation, ni de terminer le questionnaire jusqu'à la fin. Cette
liberté de choix de réponse
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face à son écran est une notion à prendre
en compte par le chercheur qui ne peut être présent lors de son
remplissage, pouvant ainsi donner des éléments de construction
sur son sujet de recherche, l'envie à la personne y répondant de
donner suite au questionnaire. Le manque d'interaction entre le chercheur et le
sujet peut être un frein quant à l'évaluation des
réponses.
Il s'agit de réponses données à un moment
précis. Elles ne peuvent être considérées comme une
vérité absolue. Ces choix peuvent être différents
à l'avenir.
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