Pour conclure sur thématique, il existe de nombreux
outils digitaux propres à l'organisme de formation au
bénéfice des formateurs et de leurs accompagnements des
stagiaires. Cependant, on relève toujours de ces entretiens, que les
formateurs manquent de formation pour s'approprier ces outils.
Néanmoins, certes ces outils peuvent assister le formateur mais la
réelle intention devrait être l'apprentissage du stagiaire. En
effet, les modalités de formation qui se font à distance
conduisent les formateurs à être « devant une population
d'apprenants à la fois dispersée et virtuelle », selon Z.
Ben Ammar-Mamlouk et N.Dhaouadi (2007). Cela renforce leur nouveau rôle
de tuteur du formateur qui consiste à accompagner, guider et conseiller
les stagiaires pour éviter son isolement ou son décrochage.
Toujours d'après Z. Ben Ammar-Mamlouk et N.Dhaouadi (2007), les
stagiaires peuvent « avoir ce besoin de présence, de guidance et de
conseil », et cela peut ne pas être visible pas les formateurs. Ils
doivent être attentifs à utiliser fréquemment les
communications synchrones et asynchrones56 qui sont
généralement mises en place sur les plateformes de formation.
Thématique 2 :
Pour rappel, les formateurs n'ont pas les connaissances et la
maitrise nécessaire pour utiliser des outils digitaux. Cela
nécessite d'investir du temps pour se former et enrichir leur parcours
de formation.
Il est à mettre en évidence que la formation
sur la plateforme numérique se fait en deux temps, en premier temps sur
un SPOC de quatorze heures et en deuxième temps sur une journée
en présentiel. De plus, à l'entre-deux actions, les formateurs
ont un délai réduit pour adapter leur nouveau parcours à
l'offre demandée.
En ce qui concerne les parcours sur la plateforme
numérique, ce sont les ingénieurs pédagogiques nationaux
qui apportent, en premier lieu, leurs contributions en termes de ressources et
de contenus. Par la suite, les formateurs viennent compléter leur
parcours en y
56 Dacheux, E. (2000). La communication : définition.
annexe de mon livre" vaincre l'indifférence", CNRS
éditions.
78
apportant leurs propres ressources. La plateforme
numérique demande donc de l'appropriation, de l'investissement et du
temps.
Nous constatons qu'il y'a deux cas de personne, un cas
où l'ingénieur pédagogique nationale a effectué un
parcours de formation complet en termes de contenus, d'activité et de
ressources, et le formateur n'a plus qu'à s'approprier son parcours et
à l'enrichir s'il le souhaite. Dans le cas inverse, le formateur est
obligé d'apporter des modifications aux contenus de son parcours, en
enrichissant par ses propres ressources, ce qui lui demande une charge de
travail supplémentaire. Nous citons les propos l'E4 : « je
trouve que c'est vachement bien d'avoir déjà des ressources, il
faut déjà le dire parce que y'en a qui trouve ça normal
mais moi je trouve que c'est vachement cool parce que c'est pas dans toutes les
boîtes que c'est comme ça donc déjà ça c'est
vraiment très bien je pense que déjà à ce
niveau-là » (E4, annexes, lignes 1280-1283).
Mais pour ceux qui ont un parcours qui n'a pas
été garni par les ingénieurs nationaux, la
problématique est autre. C'est le cas de l'E5 : « il faut que
je refasse tout et étant en CDD et commençant en même temps
que les stagiaires c'est impossible et j'ai pas le temps quand j'ai des gens en
présentiel de re-fabriquer tout à chaque fois, c'est impossible
». (E5, annexes, lignes 1580-1582).
Globalement, ce qui ressort des entretiens est à
nouveau le problème de la formation : « Je trouve que c'est
insuffisant, c'est une critique globale. On s'est débrouille, on arrive
toujours à trouver une solution pour évoluer. Au départ
oui c'est un peu galère, on doit s'auto-former, y`a pas de guide, pas de
formation équipe sur le fonctionnement global »
(E1, annexes, lignes 204-206). Ce problème de formation
conduit alors à des comportements réfractaires : « Si le
formateur est formé et ok pour faire ça, il pourra en parler au
stagiaire mais si lui il n'est pas ok, il n'est pas formé, il n'est pas
sensibilisé, il y en a même qui te disent moi je vais pas faire
ça, je comprends pas » (E7, annexes, lignes 2412-2415).
