INTRODUCTION
La formation professionnelle des adultes est un domaine en
évolution qui n'a cessé d'attirer ma curiosité et mon
intérêt depuis mon entrée en troisième année
de licence Science de l'Éducation, parcours Médiations
Éducatives et Conseil en Formation. En parallèle de l'importance
de l'enseignement des individus, j'ai compris que la formation est un bon moyen
pour ceux qui souhaitent s'insérer, évoluer et sécuriser
leurs parcours professionnels. Par la suite, mon intégration du master
Ingénierie de Formation et des Compétences s'est
révélée davantage riche en apprentissage par
l'expérience professionnelle qu'elle m'a permise d'effectuer.
En effet, la formation m'inspire fortement par les
qualités humaines qu'elle exige. J'ai l'image de ces professionnels, en
contact permanent avec des individus, tentant de répondre au mieux
à leurs besoins et à leurs attentes dans le but d'actualiser
leurs compétences professionnelles.
J'ai eu l'opportunité de faire partie de ces
professionnels mais dans un domaine plus particulier de la formation, celle de
l'ingénierie de formation, au sein d'un organisme français, bien
connue sur le marché : l'AFPA (Agence Nationale pour la Formation
Professionnelle des Adultes). Ainsi, j'ai pu avoir une expérience
professionnelle et j'ai pu développer des compétences en
ingénierie pédagogique, en ingénierie de formation, et en
formation des formateurs à la transformation digitale. Néanmoins,
l'AFPA était connue pour être fortement attachée à
ses pratiques pédagogiques traditionnelles et durant ma prise de poste,
elle était affectée par un plan social. C'est pourquoi, la
demande de la direction était de promouvoir, par notre aide, les
produits innovants qu'elle mettait en place, lui permettant d'obtenir une
position plus sereine sur le marché concurrentiel. Elle s'est alors
engagée à la transformation digitale par la création de sa
plateforme numérique dite « Mètis » sur laquelle nos
missions principales reposaient.
Cependant, lors de ma prise de poste, plusieurs
problématiques se sont posées sur la table. J'ai pu comprendre un
réel manque de formation et d'accompagnement des formateurs aux outils
digitaux que l'AFPA leur mettait à disposition.
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Pourtant, nous sommes conscients que la technologie a
fortement évolué et qu'elle s'est profondément
insérée dans notre quotidien. Si, nous utilisions aisément
ces outils digitaux (ordinateur, smartphone, tablette, ...) dans notre vie
personnelle, pourquoi est-ce difficile de les intégrer dans nos
pratiques pédagogiques en tant que formateur ? C'est bien cette question
que je me suis posée.
Mes missions recouvraient 18 centres de l'Afpa, j'ai pu
débuter une visite des centres pour aller à la rencontre des
formateurs et comprendre leurs besoins. Je me suis retrouvée face
à une partie de la population qui était séduite par cette
nouvelle pratique, et une autre qui préfère rester distante et
à l'écart. Au fur et à mesure du diagnostic et de
l'état des lieux que j'ai réalisé, j'ai constaté
que plusieurs causes étaient à soulever.
Au regard du diagnostic que j'ai pu établir sur le
terrain, j'ai décidé d'orienter mon projet de recherche vers
l'accompagnement à la transformation digitale au sein d'un organisme de
formation. Aujourd'hui les questions se posent sur l'avenir du marché de
travail autour de ces changements rapides qu'engendrent les technologies. Il
peut s'avérer être utile de se pencher sur ce sujet.
Dans une première partie, j'ai effectué des
recherches théoriques sur la formation professionnelle des adultes, en
traitant les contextes historiques, politiques, sociales et économiques
pour comprendre les différentes étapes qu'a traversée la
formation jusqu'à nos jours : de l'élaboration de nouvelles lois
au fur et à mesure des besoins observés, des évolutions du
marché de travail et de la place de l'individu dans la
société, notamment par l'avènement des outils digitaux.
Par la suite, j'ai étayé les concepts de formation, de changement
et d'accompagnement à l'instar de mes hypothèses
proposées.
Dans une seconde partie, la partie investigation relève
les constats élaborés par les entretiens semi-directifs avec un
public de formateurs aux caractéristiques disparates.
Dans une troisième partie, nous présenterons
notre plan d'action guidé par les éléments relevés
lors de nos investigations sur le terrain qui ont su confirmer nos
hypothèses émises dès le départ.
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