DEUXIÈME PARTIE : LA DÉMARCHE
D'INVESTIGATION
Au sein d'un organisme de formation où des pratiques
traditionnelles perdurent, la direction a mis en place de nombreux outils
digitaux dont l'un qui a été révolutionnaire : la
plateforme de formation appelée Mètis. Cette nouvelle adoption
consistait à digitaliser les formations et ainsi renouveler les
pratiques des formateurs dans la volonté de proposer des produits
innovants sur le marché de plus en plus concurrentiel. Lors de notre
diagnostic sur le terrain, en allant à la rencontre des formateurs, nous
avons tenté de comprendre par nos fonctions d'ingénieurs de
formation, les raisons qui justifient les prises de positionnement face
à l'usage de ces nouveaux outils.
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1. LE CHOIX DE LA MÉTHODOLOGIE
Afin de vérifier et confirmer nos hypothèses,
nous avons eu recours à deux types de méthodologie qui, en notre
sens, étaient davantage réalisables sur notre terrain. Ainsi,
nous avons opté pour la méthode des techniques qualitatives par
l'organisation d'entretien semi-directifs auprès de notre population
cible.
1.1. Les raisons de ce choix
Plusieurs raisons nous ont amené à choisir cette
méthodologie de recherche des données.
En ce qui concerne la méthode qualitative, elle se
définit comme étant une méthode reposant sur la collecte
des données, plutôt verbales et à contact direct, à
travers des questions majoritairement ouvertes. Ces possibilités
permettent d'expliquer et de comprendre un fait, et par la même occasion
d'observer les aspects comportementales, sentimentales et morales de notre
public.52
Parmi les techniques de la méthode qualitative, nous
avons l'entretien semi-directif53 qui s'avère être l'un
des plus adoptés. Ce dernier ne dispose pas de respect d'ordre dans le
cheminement des questions à poser. Généralement, la
thématique des questions est préparée en amont. La
plus-value est que les personnes interrogées puissent s'exprimer
librement, mais dans le cadre de notre questionnement, tout en partageant leur
point de vue et leur expérience vécue sur le sujet. Ce qui est
essentiel est le rapport entre le sujet et le fait, que le fait en
lui-même. Ce choix nous permet d'identifier les signaux
nécessaires pour la confirmation de nos hypothèses.
Il est à mettre en évidence que la mise en
place de cette méthode nous est plus accessible. En effet, nos fonctions
d'ingénieurs de formation nous donnent l'opportunité de
52 Les méthodes de recherches qualitatives
dans la recherche en soins de santé : apports et croyance, L. Krohn,
W.Christiaens, Dans : Reflets et Perspectives de la vie économique,
2014, p°67
53 II. L'entretien semi-directif, J-C Combessie, Dans
: La méthode en sociologie, 2007, p°24-32
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nous rendre plus aisément sur le terrain. Depuis le
début de notre prise de poste, nous avons rencontré plusieurs
formateurs à diverses spécialités, personnalités et
sensibilités vis-à-vis des outils digitaux. Nous sommes
conscients que la diversité de notre public nous donnera des
éléments pertinents et nous guidera vers un plan d'action plus
performant.
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