2-5 Etude concrète sur le terrain
A travers notre analyse des résultats empiriques, nous
ferons ressortir la vision générale de la transformation digitale
des interlocuteurs, puis nous montrerons comment la digitalisation peut
affecter les tâches et activités du crédit manager.
L'importance du rôle du crédit manager comme un business Partner
et son positionnement stratégique au sein de l'entreprise seront
également mis en lumière.
La plupart de nos interlocuteurs soulignent qu'à
travers la digitalisation, les entreprises ont été
confrontées à l'émergence de grandes masses de
données qui constituent pour elles un potentiel immense.
« Nous avons des quantités d'informations sur
les clients dans tous les sens » déclare le D.C. Chez NSG il y a
lieu de faire des investigations pour accéder en temps réel aux
informations utiles.
La numérisation permet au crédit manager
d'optimiser ses forces, grâce à l'étude des historiques des
clients, le crédit management anticipe les risques de non-paiement et
ainsi il associe la culture du développement du chiffre d'affaire
à celle du cash. Ce processus a montré ses preuves par la
diminution du risque de 15 à 20% lorsqu'il est bien appliqué.
Nous détaillons cela dans La synthèse des résultats
présentée en annexes n° 1.
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