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La communication du tourisme en zone de conflit. Le cas des communes de Ziguinchor et Djembering (basse Casamance).


par Diaw Pape Mactar
Université Assane Seck de Ziguinchor - Master 2 en management des activités du tourisme et culture 2020
  

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3.4.2 La culture, un créneau peu exploité

Carrefour de la sous-région, la Casamance bénéficie d'un patrimoine naturel et culturel riche. L'île de Carabane figure sur la liste indicative du patrimoine mondial de l'Organisation des Nations unies pour l'Education, la Science et la Culture (UNESCO). On y retrouve une architecture unique, notamment la case-à-impluvium. Cet ancien comptoir portugais est une destination qui s'est fait remarquer par la richesse de sa culture.

En effet, les événements ou manifestations culturelles sont aussi un vecteur de marketing territorial très efficace pour une destination. Aujourd'hui, une ville comme Saint-Louis se

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distingue par son festival international du Jazz. C'est un événement d'une dimension internationale fondé en 1993. En cette année on a célébré sa 27ème édition. Dans les communes de Ziguinchor et de Djembéring, nous notons des événements culturels comme le Zig'Fest ou le FedaCasa. Le festival des cultures urbaines et traditionnelles Zig'Fest, au terme de sa 3e édition en 2015, n'est plus organisé, malgré sa récente création en 2010. Interrogé sur la question, le promoteur du festival M. Sidibé a exclusivement évoqué des raisons financières pour justifier la suppression de cet événement de l'agenda culturel. A ce propos, il affirme : « Ça coute extrêmement cher et l'Etat ne nous accompagne pas, c'est la mairie avec ses partenaires qui nous ont poussé et accompagné ». En effet, le Zig'Fest est une initiative privée mettant en exergue les potentialités culturelles. Il implique en même temps la participation de toute la région et même de la sous-région (Guinée-Bissau, Gambie) afin de valoriser le territoire. Cependant, nous constatons un désintéressement dans ce créneau pouvant porter l'image du territoire sur la scène nationale et internationale. A propos de la FedaCasa dans la Commune de Djembéring, le constat est pareil. Les autorités du tourisme ne se manifestent pas et n'accordent pas une attention particulière aux promoteurs culturels (M. Dasylva, chargé de la Communication et du Marketing du Fedacasa, 2019).

Evidemment, le marketing territorial fait défaut dans ces communes. Le festival de Jazz a tenu pendant 27 éditions contrairement au Zig'Fest et la FedaCasa qui sont respectivement à 3 et à 6 éditions, même si ce dernier est en survie. Ces événements sont d'ailleurs une source de motivation très importante car les visiteurs venus de pays étrangers sont de plus en plus intéressés par les secrets que renferment les traditions des pays étrangers. C'est ce qui fait la richesse de la Casamance réputée pour son caractère cosmopolite, le plus riche du pays. Ce sont là des vitrines ouvertes pour découvrir en profondeur les nombreuses facettes culturelles dont regorge la destination. Cependant, non seulement les acteurs du tourisme ont des difficultés pour répondre au besoin de la communication interne, mais aussi l'accompagnement à l'organisation de grands événements porteurs d'une image, celle du territoire, est inexistant. Cela s'explique par la léthargie du secteur et le manque d'assistance des autorités et des services en charge du tourisme. Ces activités peuvent être complémentaires, et même prioritaires, en matière de marketing territorial compte tenu de leurs spécificités. En revanche, elles ne sont pas encadrées encore moins considérées : Quand nous avons démarré le Zig'Fest en 2010, on avait sollicité tout le monde même les promoteurs touristiques mais il faut dire que c'était en dessous de nos attentes » nous apprend M Sidibé, conseillé municipale à la mairie de Ziguinchor et promoteur du ZigFest. Rappelons que le festival du village d'Abéné, un évènement très

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marquant dans l'agenda culturel de la région, existe depuis 1994 et est à sa 25ème édition. Pourtant, le conflit est y plus intense du point de vue géographique et cet événement a survécu. C'est une volonté commune pour maintenir une activité touristique lucrative en assurant la visibilité de cette zone sur la scène locale, nationale et internationale. Toutefois, M. Sidibé estime que les autorités ont presque totalement renoncé à la promotion de la culture. Par conséquent, il les exhorte à lui accorder une grande importance dans la mesure où elle est une opportunité en matière de communication touristique.

Un conflit de cette nature influe forcément sur le tourisme par le traitement des informations et par la communication. L'évolution du tourisme est donc quelquefois freinée par des crises qui surviennent de façon inopinée et regrettable. Cependant, la communication n'est pas aussi exploitée en faveur du tourisme surtout dans les deux communes pourtant stables. Cela s'explique par plusieurs facteurs. Elle n'est pas très sérieusement faite par les personnes les plus concernées, notamment les acteurs. En plus, elle est souvent négative quand elle a un rapport avec le conflit à cause de l'absence d'un bon traitement.

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius