La communication du tourisme en zone de conflit. Le cas des communes de Ziguinchor et Djembering (basse Casamance).

3.1.2 Les organes spécialisés et les TIC

A l'instar des médias classiques, on retrouve de manière générale dans les deux sites (Ziguinchor et Djembéring) des organismes spécialisés dans le domaine du tourisme. Dans ce but, ils mettent en place une politique de communication touristique en faveur de la destination. Ils sont la plupart du temps des institutions gouvernementales avec des ministères et des services techniques issus de ces derniers. On peut avoir aussi des organes dépendant d'un ministère au plan national ou local et des organisations indépendamment des gouvernements et qui sont en charge du tourisme.

Toutes ces institutions selon qu'elles soient un démembrement de l'Etat ou non ont pour objectifs de développer la destination à travers diverses activités, l'application des politiques définies par le gouvernement et de garantir ainsi la durabilité et de rentabilité même du secteur. Ainsi, nous pouvons retenir quelques institutions spécialisées et des TIC que l'on pourrait utiliser dans la communication du tourisme et qui existent au niveau national ou local.

Tableau 1 : Quelques institutions/associations		du tourisme et les TIC
Au niveau local		MTTA SAT
L'office du tourisme de Casamance

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AGS FST ASPT ONITS SPIHS SAPCO

Service régional du tourisme
	Quelques blogs et sites touristiques au niveau national/online
Visitsenegal
Investinsenegal.com	Sénégal-online.com
Au-sénégal.com	Visitezlesenegal.com
Miroir du Sénégal

Source : enquête de terrain, Avril 2019.

Tableau 2 : Quelques réseaux sociaux et applications		M et E.
Les médias E-M^52/national		Facebook 2.27 milliard
Sénéguide (E)		Tweeter 326 millions
Sénégal travel (E-M)		WeChat 1.5 milliard

⁵¹ Les applications ou médias nécessitant une connexion internet

⁵² Et les applications ou médias ne nécessitant pas un accès à internet

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Facebook groupe 1 milliard			Quelques presses online
www.lesoleil.sn
www.senewe.com Seneweb (E-M)
		www.senegal7.com Senegal7 (E-M)
www.dakaractu.net Dakar actu (E-M)
		www.igfm.sn IGFM (E-M)
www.actunet.sn
		www.senego.sn Senego (E-M)
www.leral.com leral (E-M°

Source : Viard (2018).

Ce travail nous a permis de faire un zoom sur les outils de communication au plan national ou local et même international ; quelques supports d'information pouvant participer à l'attractivité d'une destination. C'est une étape dans l'analyse du dispositif des moyens de diffusion de l'information et de communication. A cet effet, on peut aisément déduire que les structures de la communication sont bien en place, mais elles restent encore faibles dans la région, plus particulièrement à Djembéring, notamment les médias classiques. Cependant, la question qui s'impose c'est comment fait-on usage de ces outils de communication dans la zone de conflit ici étudiée ? Pour ce faire, nous allons voir cela de plus près dans la partie ci-après. Ces supports d'information et de communication sont très utilisés de nos jours vu la vitesse que prenne une information et sa force de couverture. Tout le monde peut être au courant d'une publication n'importe où surtout avec l'avènement des TIC. Dans la foulée, une étude de l'Observatoire sur les systèmes d'information, les réseaux et les inforoutes au Sénégal révèle une pénétration d'internet assez impressionnante au Sénégal, soit 59,80% (OSIRIS, 2018). En outre, on démontre contre toute attente 9.606.817 abonnés ; Sur Facebook, il existe 3.100.000 utilisateurs et un taux de pénétration de 68,49% des services internet (ARTP, 2018).