DEUXIEME PARTIE
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CADRE D'ANALYSE ET D'INTERPRETATION
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Ici nous ferons un travail d'analyse et
d'interprétation des données recueillies grâce
l'étude du terrain. A travers le logiciel sphinx, nous avons pu
regrouper les résultats en données quantitatives dans des
tableaux statistiques de forme tris à plat et tris croisés et
à travers des graphiques. Ces représentations nous ont
facilité le repérage des différentes variables et la
corrélation entre elles. Dans cette partie, les données
qualitatives recueillies dans les entretiens apparaîtront sous forme
d'éléments de justification, d'illustration et de
précisions des données quantitatives.
Voulant respecter la logique du sujet, il nous est paru
nécessaire de faire ressortir des thématiques allant dans le sens
du sujet : penser aux objectifs et aux hypothèses de la recherche.
Ainsi, dans chaque chapitre, nous allons axer nos travaux selon les parties
définies comme suit :
? Le chapitre 3 qui traitera des acteurs et de leur
implication dans la communication touristique ;
? Le chapitre 4 va analyser les relations entre les
informations du conflit et le tourisme et leurs impacts ;
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Chapitre 3. Les acteurs et leurs rôles dans la
communication touristique
3.1 Le plateau technique
Il s'agit de passer en revue dans ce sous-chapitre les moyens
et/ou les infrastructures de communication disponibles au plan national, local
et même international et qui sont aujourd'hui indispensables dans la
communication avant de faire une analyse de ses outils.
3.1.1 Les médias traditionnels
Promouvoir une destination passe par un processus de
communication bien structuré. Il nécessite la mise en place
d'infrastructures indispensables (dispositif communicationnel) avec des moyens
suffisants dédiés à cette fin. La communication fait appel
à plusieurs éléments dont les médias sont
incontournables (médias classiques et modernes, TIC et organismes
spécialisés). Pour ce faire, la destination en question doit
être bien outillée, mais aussi avoir la maîtrise de ces
outils pour garder une bonne image du territoire. Dans ce contexte, nous avons
jugé nécessaire de ressortir le plateau technique au niveau de la
communication dans ce travail et ce dans les zones concernées. Nous
pouvons ainsi noter la présence de télévisions locales
dont la RTS1 mais au une toute nouvelle entreprise en l'occurrence
GMS48 (télé, radio et podcast), de radios locales
à l'instar de Zig 'FM, Sud 'FM, Kassumay'FM, Sud'FM49 dans la
commune de Ziguinchor. Cependant, au terme de cette enquête qui nous a
permis de ressortir au niveau de la communication le dispositif technique, nous
nous sommes rendu compte que la commune de Djembéring ne dispose
d'aucune infrastructure communicationnelle. La seule radio qui existe dans les
environs se trouve dans le département d'Oussouye : « Kabissa Fm
»50. Dans ce contexte particulier où l'on note une
absence totale de médias traditionnels, faire une communication
attractive devient une chose difficile. On ne peut compter alors sur sa
notoriéte. Toutefois, avec les nombreuses péripéties
liées au conflit, il ne sera pas évident pour les acteurs du
secteur touristique de se valoriser. Que ce soit les médias classiques
et standards ou spécifiques, ils sont indispensables à la
valorisation de son positionnement, de son identité culturelle.
Il est très difficile en effet, de vouloir communiquer
sans ces outils qui sont incontournables. Les médias sont indispensables
pour promouvoir une zone touristique, surtout maintenir les
48 Groupe médias du sud
49 Ibrahima GASSAMA, Journaliste, spécialiste
du conflit casamançais et Directeur de la Radio Zig'FM
50 Ibid.
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relations entre service du tourisme et hôtes. Les
organes de communication classiques et surtout spécialisés
doivent avoir une politique ouverte sur sa clientèle et être
à l'écoute des besoins. Néanmoins, pour une situation un
peu particulière, notamment concernant notre étude, ces
médias se retrouvent au coeur d'une polémique. C'est une mauvaise
situation pour la destination car le conflit et les informations connexes sont
facilement manipulables. C'est pourquoi, ce travail va dans le sens d'analyser
les problèmes auxquels le tourisme en Casamance est confronté
entre autres par le phénomène des médias.
Tout compte fait, la communication touristique fait aussi
appel à des organismes spécialisés évoluant dans le
domaine du tourisme. Pour ce faire, nous allons analyser les tableaux ci-dessus
comme nous l'avons fait pour les médias traditionnels.
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