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La communication du tourisme en zone de conflit. Le cas des communes de Ziguinchor et Djembering (basse Casamance).


par Diaw Pape Mactar
Université Assane Seck de Ziguinchor - Master 2 en management des activités du tourisme et culture 2020
  

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2.4 Le déroulement de l'enquête

Cette dernière étape est celle de l'enquête proprement dite ou l'enquête de terrain que nous avons faite en trois moments. D'abord, la phase d'observation que nous avons initiée au mois de février 2019 dans les deux communes avec des voyages de deux semaines au maximum. Cela a été également une occasion de discuter avec les acteurs concernés. Ensuite, nous nous sommes attelés à l'élaboration du questionnaire retenu dans le cadre de l'enquête. Il nous a fallu

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un peu plus d'une semaine pour sa réalisation vu la complexité du sujet. Enfin, pour les entretiens, il faut signaler que le déroulement des entretiens s'est fait parallèlement avec l'administration du questionnaire auprès des cibles pour garder une constance et être le plus concentré possible.

2.5 Les difficultés rencontrées

Généralement, nous n'avons pas manqué de relever des obstacles tout aussi évidents dans une étude empirique. Au premier moment, nous avons des difficultés à trouver des documents ayant trait à notre thème de recherche à la bibliothèque universitaire de l'UASZ47. Ainsi, nous nous sommes rendus dans d'autres lieux comme indiqué dans la recherche documentaire. L'Internet étant un outil d'information incontournable, nous en avons eu recours, mais avec parfois des difficultés de connexion, surtout d'accès aux sources et aux moteurs de recherche fiables.

Au cours de la réalisation de l'enquête de terrain, nous avons également rencontré des difficultés. Par exemple, pour rencontrer un individu et l'interroger sur le sujet, surtout lorsque le mot « conflit » est utilisé, a été un sérieux problème. Ce problème relève de la perception que certains ont de l'enquêteur, surtout quand il s'agit d'une enquête portant sur la crise casamançaise. Pour surmonter ces obstacles, il nous a fallu rencontrer des responsables, leur expliquer en amont le but de notre recherche et en aval trouver un protocole d'échange équilibré. C'est ce qui nous a même obligé à procéder par des entretiens individuels avec des explications portant sur les différentes thématiques et la compréhension même du sujet en amont dans l'approche qualitative. Concernant l'approche quantitative, il nous a fallu un bon moment pour expliquer les raisons de l'enquête avant d'administrer le questionnaire et le remplir par nous-même, au cas échéant. Malgré tout, certaines personnes estimaient que nous leur demandions des informations très sensibles et refusaient d'y répondre.

En outre, certains de nos enquêtés mettaient du temps, maximum une semaine, avant que l'on récupère le questionnaire. Nous avons également peiné pour rencontrer le personnel des administrations telles que la marie et certains agents chargés du tourisme à l'instar du MTTA et de l'ASPT et d'autres services ayant rapport à ce travail. A cela s'ajoutent les difficultés financières qui se rapportent aux voyages effectués et les impressions. A noter aussi que lors

47 Université Assane Seck de Ziguinchor.

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des interviews et des enquêtes (administration du questionnaire), il a fallu reformuler les phrases à cause de l'incapacité de certains individus à les comprendre.

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway