Chapitre 3
Des tentatives de réponse au
développement
du numérique dans les OTSI du Val d'Oise
1 - L'application MyBalade, un dispositif
départemental
Dans l'optique de répondre aux nouveaux enjeux
numériques, le Conseil départemental du Val d'Oise a lancé
en juin 2015 une nouvelle application innovante : Val d'Oise MyBalade. C'est
une application s'adaptant sur tous les supports, que ce soit Internet,
tablettes ou smartphones, qui propose de découvrir le territoire du
Vexin. Au sein de l'application, on peut retrouver 3 types d'informations :
- des circuits de randonnées détaillés au
coeur du Vexin
- des informations pratiques et des services
géolocalisés dans l'application
- un agenda également géolocalisé des
manifestations culturelles et touristiques
Grâce à tout cela, vous pouvez découvrir
les sites culturels et patrimoniaux du territoire ainsi que tous les
patrimoines naturels qu'abrite le territoire. Jusque-là, rien
d'exceptionnel, cela reste une simple application de découverte du
territoire à travers une application multi-supports. Mais ce qui fait
que c'est une application innovante, c'est qu'elle intègre la
technologie de la réalité augmentée. En effet, quand on
clique sur un des pictogrammes choisis pour y observer le paysage, une photo
à 360° degrés s'ouvre et l'on peut alors naviguer tout
autour de la prise de vue, comme si on y était. Ce dispositif est
accessible grâce à des prises de vue préalables par drone
et bras. L'application a une très grande base de données qui
permet de visiter le Vexin au maximum.
En plus de ce dispositif de réalité
augmentée, le Conseil départemental a mis en place un autre
dispositif numérique innovant, la LeapMotion. C'est une «
interface qui propose de s'affranchir de tout contact physique entre
l'homme et la machine, plus précisément l'ordinateur. Une sorte
de Kinect, mais seulement appliquée aux mains »32.
Grâce à un petit boitier infrarouge, le dispositif reconnaît
le mouvement des mains, ce qui permet de naviguer sur l'écran juste en
bougeant ses mains. Cela agit en fait comme une souris.
Ce dispositif a été mis en place dans trois
offices de tourisme « pilotes » : Cergy Pontoise, Vexin Centre et
Auvers sur Oise. Ce sont ces structures qui ont été choisies car
elles se situent dans le Vexin ou à proximité. Durant les
échanges auxquels j'ai pu assister, il a été question
d'étendre le dispositif à l'intégralité du
département si toutefois celui-ci rencontrait un succès. Un
écran, avec le dispositif LeapMotion, est laissé à
disposition des visiteurs qui souhaiteraient tester l'application. Bien
sûr, sa prise en main étant complexe, les conseillers en
séjour (préalablement formés) sont là pour aider le
visiteur à prendre en main l'outil. C'est un dispositif très
intéressant qui, selon moi, mériterait d'être mis plus en
valeur pour pouvoir inciter les visiteurs à tester ce dispositif
très complet. Il est nécessaire d'attendre la fin de la saison
touristique pour avoir les premiers ressentis des conseillers en séjour
et avoir un retour statistique sur le nombre de connexions.
Cet outil, départemental, est donc un premier pied mis
par les offices de tourisme pilotes dans les nouveaux outils numériques.
Un état des lieux après l'utilisation est nécessaire pour
voir si cela est vraiment intéressant et s'il faut miser sur ce type
d'outils à l'avenir. Désormais, nous allons voir que d'autres
villes essaient de s'intégrer dans ce nouvel environnement
numérique, comme Enghien les Bains.
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http://www.valdoise-tourisme.com/diffusio/fr/agenda/agenda/cergy/entrez-dans-l-experience-valdoise-mybalade_TFO235231482380.php#.V8V0QDU3ks4
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