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La mobilisation du personnel dans les entreprises en restructuration: l'experience PERENCO

( Télécharger le fichier original )
par Emmanuelle Estelle ZE AMOUGOU
ESSEC de Douala - DEPA (diplome d'études professionnelles approfondies) 2012
  

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1.2. Compte rendu de la perception de la restructuration

Pour décrire comment les salariés perçoivent larestructuration, nous avons eu recours au diverses causes qui peuvent emmener une entreprise à se restructurer. Les items suivants nous ont permis de recueilliir les avis des salariés de PERENCO sur cette question. Il s'agit de : Q10201 (une opportunité à saisir pour votre carrière), Q10202 (une décision stratégique pour l'entreprise), Q10203 (un phénomène conjoncturel), Q10204 (un changement d'environnement du travail), Q10205 (une réorganisation organisationnelle). Notre échelle d'appréciation est la suivante :1=pas du tout d'accord, 2=pas d'accord, 3=indifférent, 4=d'accord, 5=tout à fait d'accord. Les résultats obtenus nous permis de construire le tableau ci après :

Tableau 7

 

1

2

3

4

5

Q10201

8,3%

8,3%

23,3%

40%

20%

Q10202

 

3,3%

15%

38,3%

43,3%

Q10203

31,7%

20%

26,7%

15%

6,7%

Q10204

6,7%

5%

21,7%

55%

6,7%

Q10205

3,3%

6,7%

3,3%

61,7%

25%

Le tableau ci-dessus présente les résultas relatif à la perception de la restructuration par les salariés de PERENCO. D'après les échelles « d'accord et tout à fait d'accord », nous pouvons dire que 60% des répondants perçoivent la restructuration comme une opportunité à saiasir pour leur carrière. Ce sont les salariés qui voient en la restructuration une occasion succeptible d'apporter des avantages positifs dans leur évolution au sein de l'entreprise. La plupart des répondants (81,6%) pense que la restructuration opérée à PERENCO fait suite à une décision stratégique. Cela entraine donc une réorganisation de l'entreprise. Par contre, en tenant compte des fréquences « indifférent, pas d'accord et pas du tout d'accord », nous pouvons dire que les salariés (78,4%) pensent que la restructuration de leur entreprise n'est pas du à un phénomène conjoncturel.

Nous pouvons donc conclure que la restructuration de PERENCO est selon la classification de Cameron, Freeman et Mirsha (1993), une restructuration stratégique.

1.3. Le vécu de la période de restructuration par les salariés

Les items suivants permettent de décrire le vécu de la période de restructuration par les salariés de PERENCO. Il s'agit de :Q10301= avec enthousiasme pour les nouvelles opportunités, Q10302= grande turbulence, insécurité, stress, Q10303= perte de repères, souffrance psychologique, Q10304= collaboration avec les délégués du personnel, Q10305= beaucoup de sérénité.Notre échelle d'appréciation est celle de Likert à cinq points :1=pas du tout d'accord, 2=pas d'accord, 3=indifférent, 4=d'accord, 5=tout à fait d'accord. Les résultats obtenus ont permis d'élaborer le tableau ci après :

Tableau 8

 

1

2

3

4

5

Q10301

10%

5%

35%

36,7%

13,3%

Q10302

6,7%

15%

28,3%

35%

15%

Q10303

13,3%

15%

35%

30%

6,7%

Q10304

3,3%

20%

45%

28,3%

3,3%

Q10305

21,7%

20%

16,7%

33,3%

8,3%

Les résultats ci-dessus font état du vécu de la restructuration opérée à PERENCO par les salariés qui ont fait parti de notre échantillon. En référence aux fréquences « d'accord et tout à fait d'accord », nous pouvons dire que la restructuration opérée à PERENCO a été mal vécu par les salariés. Les salariés étaient stressés, c'était une période de grande turbulence. La communication a montré ses limites car le rôle des représentants du personnel n'a pas été percpecptible par les salariés. En revanche, d'autres salariés étaient sérein. Ces résultats confirment les discours des interviewés des entretiens exploratoires.

Nous pouvons conclure que les mesures d'accompagnement n'ont pas été mises en place pour assurer la transition. La dimension humaine n'a pas été valorisée. Le rôle des délégués du personnel devrait être revu car ce dernier ne semble pas vraiment pas très perceptible par les salariés, il se pose un problème de collaboration entre les salariés et leurs représentants.

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"Ceux qui rêvent de jour ont conscience de bien des choses qui échappent à ceux qui rêvent de nuit"   Edgar Allan Poe