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La mobilisation du personnel dans les entreprises en restructuration: l'experience PERENCO

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par Emmanuelle Estelle ZE AMOUGOU
ESSEC de Douala - DEPA (diplome d'études professionnelles approfondies) 2012
  

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1.2. Compte rendu des avis recueillis

Nous avons réalisé des entretiens à but exploratoires auprès de sept salariés à PERENCO. Ces entretiens portaient sur les cinq thèmes présentés plus haut. Nous allons ressortir les similitudes dans les discours de ces salariés sur chaque thème.

Thème 1 : Description du processus de restructuration

Au terme de ces entretiens exploratoires sur la description de processus de restructuration, nous pouvons dire que les avis sur cette thématique sont mitigés. Pour certains salariés, le processus de restructuration a suivi son cours normal mais pour d'autres ce n'est pas le cas.

PERENCO est une entreprise du secteur pétrolier. Les entretiens révèlent que «  c'est sa deuxième occasion d'acheter les actifs de Total E&P Cameroun (TEPC) ». Cette nouvelle acquisition change son positionnement sur la scène pétrolière nationale. Le processus a démarré en «  novembre 2010 », date à laquelle les personnels de TEPC ont été informés du rachat de ses actions par PERENCO. Il est important de souligner que por certains salariés« PERENCO a acheté les actifs et les compétences chez TEPC ».

· Situation avant le closing

· Rencontre avec les délégués du personnel des deux structures pour la mise en place d'un protocole d'accord,

· « Véritable coup de massu », effets de surprises pour la plupart des salariés de la décision de restructuration,

· Chocs négatifs pour le personnel de TEPC et positifs pour le personnel de PERENCO,

· Pas de préparation psychologique pour ce qui est des salariés de TEPC

· Pendant le closing

· Vécu personnel des salariés perturbé

· Période de stress avec le PADEC (programme d'ajustement des effectifs et des compétences)

· Période de grande incertitude pour l'avenir des carrières des salariés

· Après le closing

Le closing a eu lieu le 20 avril 2011. TEPC est devenu PERENCO RIO DEL REY. Cela a entrainé :

· Regroupement des personnels à la base Wouri, débandade de la base, déménagement de part et d'autre

· Redéploiement des effectifs (redéfinition de l'organigramme, mixage des équipes de travail)

· Respect des règles légales (article 42.1b code du travail camerounais)

Thème 2 : Problèmes posés par la restructuration

Le processus de restructuration de PERENCO s'est déroulé sans problèmes pour certains salariés. Généralement, le processus de restructuration ne se fait pas sans heurts. D'après les informations recueillies sur cette thématique auprès de certains salariés dans le cadre des entretiens exploratoires, nous pouvons dire que la restructuration à PERENCO pose les problèmes suivant :

· Choc de culture, causé par la différence des cultures d'entreprise,

· Risque social du à la différence des politiques,

· Changement de style managérial (management d'observation en vue d'identifier les poches de résistance)

· Problèmes d'adaptation et d'intégration, réorganisation des méthodes de travail,

· Stress, frustrations, peur et chocs psychologiques

· Environnement et vécu personnel des salariés perturbé

· Redéploiement des effectifs et définition d'une nouvelle façon de travailler.

· Problème de communication et leadership

· Implication du personnel et conditions de travail

Thème 3 : Solutions envisagées

Les solutions imminentes prises par PERENCO portent en général sur :

· L'harmonisation des pratiques salariales (primes, salaire, avantages)

· Fusion des équipes de travail (PERCAM-PRDR)

· Respect de l'article 42.1b code du travail

Thème 4 : observations faites sur le comportement des salariés

De façon générale, nous pouvons dire que les salariés avec lesquels nous nous sommes entretenus ont remarqué que leur collaborateurs étaient stressés et inquiets. Car le processus de restructuration prend fin en 2014.

Thème 5 : solutions envisagées pour corriger les comportements jugés anormaux

Pour la plupart des salariés, il faut créer des équipes transverses, motiver le personnel, communiquer avec lui. En bref le fidéliser pour qu'il s'implique davantage.

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"Il ne faut pas de tout pour faire un monde. Il faut du bonheur et rien d'autre"   Paul Eluard