Section 1 :Conceptualisation et démarche
méthodologique
Pour la présente étude, une bonne
définition de la problématique et de la méthodologie estun
support approprié pour une analyse objective de la situation de
PERENCO. Cette partie nous permettra de mieux cerner le problème pour
lequel nous voulons proposer des améliorations et aussi la
démarche méthodologique adoptée.
Nous allons d'abord présenter le cadre
théorique, ensuite nous aborderons la démarche
méthodologique retenue pour réaliser ce travail de recherche
enfin nous présenterons les outils de collectes de données.
A. Présentation du cadre
théorique
Présenter le cadre théorique revient à
parler des outils qui nous ont permis de bâtir notre revue de
littérature puis nous allons présenter les définitions
retenus dans le cadre de notre recherche, relever les théories mises en
relief et les grilles d'analyse.
1. Le recueil des informations
Il consiste à parler des outils qui nous ont permis
d'avoir les informations pour élaborer notre travail de recherche. Nous
parlerons d'abord de la recherche documentaire ensuite de l'observation
participationpendant notre période de stage enfin des difficultés
rencontrés.
1.1. La recherche documentaire
Elle permet de rechercher des informations existantes, mise en
place par d'autres chercheurs et dont l'utilisation présente de nombreux
avantages. En dehors de l'observation directe et des entretiens, la recherche
documentaire permet d'avoir des informations internes à l'entreprise
(règlement intérieur, effectif de l'entreprise, rapports de
stage, outils de pilotage des salariés, le taux de
démission, ....) et des informations externes (internet,
bibliothèques...).Nous avons consulté les anciens
mémoires à la bibliothèque de l'école, rechercher
des informations sur le moteur de recherche « Google ».
Nous avons lu certaines publications des congrès de l'AGRH et certains
articles en rapport soit avec la mobilisation soit la restructuration.
1.2. Observation participante
L'observation participante offre au chercheur des informations
concernant des personnes engagées dans l'action en lui permettant de
s'impliquer dans le processus de leurs activités quotidienne.
L'observation directe lors du stage nous a permis de relever les faits, et
d'exploiter les non-dits du personnel. Nous avons débuté notre
stage dans le service chargé de la paie. Nous avons entendu les
salariés se plaindre des méthodes de travail de leurs
collaborateurs. Pendant deux semaines, nous avons travaillé dans ce
bureau en calculant leurs heurs travaillées des salariés. Puis
notre poste de travail a été muté dans un autre bureau.
Dans notre nouvel univers de travail, nous avons assisté certains
salariés dans l'accomplissement de leurs taches. Nous avons vu comment
l'organigramme de l'entreprise était en perpétuelle modification.
Certains salariés de TEPC avaient la nostalgie, ils n'arrêtaient
pas de faire des comparaisons avec l'entreprise acquérante sur le suivi
des dossiers retraite par exemple.
Cette forme d'enquête facilite une meilleure
compréhension des attitudes des employés ; ceci en observant
leur comportement, leur façon d'agir, et les interactions entre les
individus.Seulement cette technique de recherche n'est pas très
objective car elle ne donne pas la parole aux acteurs.
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