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La mobilisation du personnel dans les entreprises en restructuration: l'experience PERENCO

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par Emmanuelle Estelle ZE AMOUGOU
ESSEC de Douala - DEPA (diplome d'études professionnelles approfondies) 2012
  

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C. L'apport de la mobilisation du personnel dans les entreprises en restructuration

Mobiliser les employés c'est les inciter à améliorer la qualité de leur travail, à s'aligner sur les priorités organisationnelles et à se coordonner en mettant en place des pratiques de gestion qui ne laissent pas indifférents mais qui réussissent à les séduire. Cette définition de Michel Tremblay (2001) nous éclaire sur le rôle de la mobilisation du personnel dans les entreprises en relevant l'incidence que cette dernière peut avoir sur les entreprises en réorganisation.

1. L'alignement aux priorités organisationnelles

Les changements qui interviennent dans un contexte de restructuration visent à apporter à la nouvelle entité une amélioration en termes de rendement, d'efficacité, de dynamisme et de créativité. Ils concernent donc directement les hommes qui composent la nouvelle organisation.

1.1. L'attachement au travail

L'attachement au travail est défini par Meyssonnier (2006) comme « une proximité psychologique qui reflète l'importance que représente l'entreprise pour le salarié. Il désigne un lien positif et étroit, une intimité entre le salarié et son entreprise à une intensité rationnelle stable et durable avec l'organisation ». Il continue en en précisant que cet attachement est lié à l'implication mais n'est pas synonyme de celle-ci. L'attachement est une attitude et l'implication est un comportement. La mobilisation des ressources humaines étant une affaire d'attitudes et de comportements, elle s'avère importante dans un contexte de restructuration.

En effet, l'attachement au travail suscité par les efforts de mobilisation des ressources humaines peut conduire à l'engagement au travail. C'est un idéal professionnel qui permet à un salarié de déployer des efforts d'amélioration continue. Thiery Wills et Christiane Labelle dans un article publié sur ce qu' la mobilisation partage cet avis. Car ils pensent que l'engagement dans le travail permet de voir dans quelle mesure un individu est prêt à produire un travail de qualité i.e. un travail au dessus de la normale. Et ces efforts permettront à l'entreprise restructurée de pouvoir se positionner et d'être rentable.

1.2. L'intégration de la nouvelle culture d'entreprise

Dans son ouvrage Organizational Culture and Leadership (1985), Edgar Schein donne une première définition synthétique qui reste la référence centrale du management. La culture organisationnelle est «  la structure [pattern] des valeurs de bases partagées par un groupe, qui les a inventées, découvertes ou developpées, en apprenant à surmonter ses problèmes d'adaptation externe ou d'intégration interne, valeurs qui ont suffisament bien fonctionné pour être considérées comme opérationnelles et, à ce titre, être enseignées aux nouveaux membres du groupe comme étant la bonne façon de percevoir, réfléchir et ressentir les problèmes similaires à résoudre ». Cette définition nous permet de relever que la clture d'entreprise est un construit qui se fait tout au long de l'histoire d'une entreprise.

Une mobilisation du personnel s'avère alors indispensable pour l'atteinte de cet objectif. Et en période de restructuration, l'on assiste à un bouleversement des règles. Car suite à une fusion ou rachat d'entreprise, il y'a souvent un choc culturel entre la culture de l'acheteur et celle de l'acheté. Une mobilisation du personnel peut donc être d'un apport considérable pour l'intégration de la nouvelle culture organisationnelle. Cet état de chose pourra se faire par des efforts de coordination spontanée de la part des salariés. Ils pourront ainsi développer le travail d'équipe. Partager les mêmes valeurs va faire naitre un lien affectif qui unira le salarié à l'organisation. Cet attachement organisationnel sera un moyen d'intégrer les nouvelles valeurs proposées. Il est important de souligner que l'engagement organisationnel est une attitude professionnelle caractéristique d'un état psychologique (Paillé, 2004). Il s'agirait donc d'un construit psychologique reposant essentiellement sur l'identification de l'individu à une cible spécifique. L'engagement envers une organisation évoque au sens strict un contrat tacite ou non qui lie deux parties. L'engagement consiste à se sentir lié à l'organisation et donc de ne pas en partir.

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"En amour, en art, en politique, il faut nous arranger pour que notre légèreté pèse lourd dans la balance."   Sacha Guitry