1.2. Un plan de communication adaptée aux
circonstances
La gestion des ressources humaines est au coeur de la
productivité et de la compétitivité des entreprises. C'est
l'ensemble de pratiques de management ayant pour objectif de mobiliser et de
développer les ressources humaines pour une plus grande performance de
l'organisation. La mobilisation qui est une action ayant pour but de rassembler
et d'utiliser les compétences et énergies des salariés
pour rendre l'entreprise plus performante (J.M.Peretti, 2011), est d'un enjeu
stratégique pour une entreprise en période de restructuration.
C'est un défi à relever pour le gestionnaire des ressources
humaines car la mobilisation n'est pas facile à réaliser d'autant
plus que l'on ne peut se la procurer chez un consultant. Il existe
néanmoins des règles à respecter pour pouvoir y
parvenir.
Pour ce faire, un plan de communication interne est un outil
nécessaire pour mobiliser les salariés. Car c'est un instrument
de management dont l'objet est de mettre en oeuvre une politique de
communication interne de l'entreprise. Cela se traduit par des actions
cohérentes et ordonnées entre elles. La communication interne
doit être au service de la stratégie globale de l'entreprise. Elle
intervient pour le rassemblement des membres de l'entreprise autour des
objectifs de l'entreprise et des moyens de mise en oeuvre.
1.3. La mobilisation du point de vue des professionnelles en
ressources humaines
Les professionnels en ressources humaines ont publié un
article ayant pour titre «ce qu'est la mobilisation ». Il
s'agit entre autres de Thierry Wils et Christiane Labelle, Gilles
Guérin, et Tremblay. Ces auteurs ont d'abord essayé de clarifier
la notion de mobilisation en la distinguant des notions voisines. Ce fut le cas
avec la notion « organizational commitment »
(Steers et Porter, 1979). Car il existe une nuance entre la traduction
anglaise et française de l'interprétation de la mobilisation.
Pour les tenants de la traduction anglaise, le terme mobilisation renvoie
à l'engagement organisationnel d'après la traduction
littérale de cette expression (organizational commitment). Par
ailleurs, pour les tenants de la traduction française, cette expression
renvoit à l'implication organisationnelle. Il subsiste donc une certaine
ambigüité dans la manière d'appréhender la
définition de la mobilisation.
Au vue de ce qui précède, la mobilisation des
ressources humaines peut alors renvoyer à un effort d'alignement
stratégique, des efforts de coordinations et les efforts d'alignements
continus.
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