C. Ressources et compétences
La littérature explique cette théorie dans le
cadre d'une entreprise classique. Nous expliquerons donc les principes de la
théorie en prenant pour exemple une société industrielle
traditionnelle. Une station de montagne pouvant être vue comme une
entreprise à grande échelle, nous partons du principe que,
moyennant certaines différences avec une entreprise classique, la
théorie peut s'appliquer à Arêches-Beaufort.
Ainsi, le courant de pensée des ressources et
compétences repose sur l'idée qu'un ensemble spécifique de
ressources et de compétences peut et doit constituer une base, un pilier
pour l'élaboration et le choix d'une stratégie (Stratégor
4ème édition, 2005). Le point de départ est
donc d'identifier précisément celles qui distinguent
l'entreprise, la rendent spécifique et seront susceptibles de lui
apporter un avantage concurrentiel et durable. Ainsi l'entreprise y trouve sa
capacité à agir sur l'environnement et ne le subit pas
passivement comme le laisse souvent supposer l'analyse externe. Selon la
théorie des ressources et compétences, la stratégie d'une
entreprise n'est plus un exercice rationnel d'adaptation mais doit être
envisagé comme une architecture qui guide le développement des
ressources. L'idée fondamentale réside dans le fait que
l'élaboration de toute stratégie durable et
défendable doit s'appuyer sur une utilisation
intelligente, non pas de l'ensemble mais bien d'une sélection
fondée sur des critères de distinction, de valorisation des
ressources et compétences présentes au sein d'une entreprise.
Celle-ci devra donc identifier ses ressources et compétences puis les
évaluer afin de privilégier les orientations qui les mobilisent
aussi souvent que possible.
Il convient donc, dans un premier temps, de définir la
notion de ressource.
1. Les ressources
Selon le Stratégor 4ème
édition, les ressources peuvent être définies comme
étant « l'ensemble des moyens dont l'entreprise dispose, qu'elle
contrôle, et qu'elle peut engager, par le biais de ses processus
productifs et organisationnels, pour créer de la valeur au sein de son
activité. »
Ainsi, les ressources sont des actifs de l'entreprise et des
facteurs contrôlés par celle-ci qui ont en eux certaines
potentialités d'usage. Les ressources sont divisées en deux
catégories :
- Les ressources tangibles : elles regroupent les moyens qui
peuvent être physiquement identifiables (bâtiments, machines...)
ainsi que les ressources financières
- Les ressources intangibles : elles sont souvent difficiles
à identifier et sous estimées car elles n'apparaissent que
très rarement au bilan. Parmi les ressources intangibles, on peut citer
les ressources organisationnelles, les savoir-faire technologiques,
managériaux, les systèmes d'information ainsi que les ressources
marginales telles que la réputation et l'image de l'entreprise.
A ce niveau, on imagine que dans le cas d'une station de ski,
le nombre de ressources tangibles sera bien plus important que pour une
entreprise classique car elle prend en compte un territoire et ses
spécificités dans son ensemble.
Cette classification proposée par C. Thévenard est
bien résumée dans le tableau ci-dessous
|
Nature des ressources
|
|
Tangible
|
Intangible
|
|
Séparabilité
de
l'organisation
|
Ressources
séparables
|
Ressources humaines
Ressources physiques (terrains,
équipement,
machines)
|
Compétences
individuelles
|
|
Ressources
dépendantes
de
l'organisation
|
Ressources financières
|
Réputation,
marques, brevets,
licences,
réseau
de
relations.
Compétences
organisationnelles.
Culture
d'entreprise.
Information.
Savoir-faire
technologique.
|
Figure 5 : Une typologie des ressources - C. Thévenard
1997
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