1.1.4 Schéma de la communication
Pour un bon fonctionnement du procédé de la
communication, l'émetteur et le récepteur doivent être sur
la même longueur d'onde, sinon il y a déphasage, la transmission
du message est brouillée.
L'émetteur, qui a un but - celui de produire certains
effets chez le récepteur - , émet, selon un code, un langage bien
particulier. Le récepteur, pour comprendre le message de
l'émetteur, doit donc le décoder, selon le schéma suivant
:
Figure n° 1 : Schéma de la
communication
BUT
E
Moyens
Codage
Signal
Réception
Décodage
R
EFFET
Source : NZEY KIMU ZILY, Op. Cit.., p.18.
a) Le but
Le but est l'intention claire et précise, consciente et
souvent rationnelle. Il ne faudrait donc pas confondre le but de la
communication et son mobile, ce dernier étant l'intention cachée,
réelle et socialement inavouable.
Les buts de l'émetteur peuvent être multiples :
- informer ou s'informer ;
- expliquer ou demander une explication ;
- raisonner le récepteur (lui faire la morale) ;
- exprimer son état d'âme ou donner un avis sur une
question, etc.
b) L'émetteur
L'émetteur est la source de l'information qui comporte
une intention précise. Avant d'informer, l'émetteur doit savoir
clairement quelle idée il désire transmettre. Il doit donc
systématiquement préparer le message, car il est possible que les
objectifs et les opinions personnelles du destinataire soient différents
des siens, et une formulation superficielle d'une information risque de
conduire à une interprétation erronée.
c) Le récepteur
Le récepteur est la personne à qui le message
est adressé. Toutes les peines que se donne l'émetteur pour
élaborer le message ont pour seules raisons d'être d'atteindre le
récepteur qui doit, à son tour, essayer de traduire en clair le
message reçu. Encore faudrait-il que l'émetteur tienne compte de
la capacité de compréhension du récepteur, lors de
l'élaboration de son message.
d) Le message
Le message est l'information donnée par
l'émetteur et qui doit atteindre le récepteur. Il est
élaboré explicitement en vue d'une fin précise, mais en
fonction également d'autres éléments comme la nature du
destinataire, les circonstances de la transmission et les moyens de
communication utilisés. Il contient en même temps une idée
du but à atteindre et les éléments d'informations
utiles.
e) Le code et le décodage 1°) Le code
Il n'est pas possible de communiquer sans code,
c'est-à-dire sans signes (visuels, auditifs, etc.) ayant une valeur
expressive, c'est-à-dire ayant une signification.1
Etablir un code, c'est attribuer un sens aux signes dont on se
sert dans le message.
2°) Le décodage
Décoder, c'est retrouver le sens du message par la
lecture de ces signes. Ajoutons que la perception, étant partielle et
sélective, risque d'être interprétative. Ceci veut dire que
le destinataire ou récepteur applique au signal son propre code, son
propre système d'interprétation. D'où, comme nous l'avons
souligné précédemment, la nécessité que
l'émetteur parle le langage du récepteur pour qu'il n'y ait pas
déphasage.
f) Le signal
Le signal est ce qui peut être enregistré
matériellement : sons, mouvements, lumières, etc. Le signal est
incompréhensible sans code.
g) L'effet
L'effet est le résultat attendu du processus de la
communication. C'est ce que l'émetteur attend voir se produire de la
part du récepteur après le processus de communication.
1 NZEY KIMU ZILY, Op. Cit., p.16.
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