2.3.2. Les notes
La note est un support écrit interne. Selon BENHAIM et
al, elle sert à véhiculer les messages à
l'intérieur de l'entreprise. On trouve le plus souvent deux appellations
précisant l'objectif de la note :
- la note de service qui transmet des instructions pour une
action ;
- la note d'information qui transmet une ou des informations
à un ou plusieurs destinataires.1
Outre ces deux sortes de notes précitées, la
Direction Générale de l'I.S.P. Mbanza - Ngungu utilise aussi la
note d'invitation pour faire venir un agent de qui on veut avoir une
information.
2.3.3. Les communiqués
Destinés à être placardés aux
valves, les communiqués sont utilisés pour donner une information
ou un avis destiné à un large public. Les communiqués le
plus placardés à l'I.S.P. Mbanza - Ngungu sont le
communiqué nécrologique et le communiqué ayant trait au
début des inscriptions.
2.3.4. Les lettres administratives
Il s'agit de toutes sortes de documents internes à
l'administration, l'ensemble des lettres ou des communications écrites.
Elles s'écrivent ou s'échangent au sein de l'administration entre
les différents organes qui se retrouvent en son sein par le lien de
subordination pour les matières qui cadrent avec l'organisation ou le
fonctionnement interne de l'administration.
Nous citons, entre autres, les circulaires, les rapports, les
comptes - rendus des réunions, les lettres de mise en garde, etc. Notons
que les messages doivent être transmis par ordre de priorité et
d'importance ; et que plus de message ne veulent pas nécessairement dire
plus d'information.
Pouvons - nous dire, après avoir passé en revue
ces moyens de communication mis en place par l'I.S.P. Mbanza - Ngungu, qu'ils
sont efficaces pour assurer une bonne gestion managériale ?
La réponse à cette question nécessite une
étude plus approfondie ; c'est ce que nous allons amorcer dans le
chapitre suivant.
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