CONCLUSION [p79-p81]
BIBLIOGRAPHIE[p82-p82]
WEBOGRAPHIE[p83-p83]
INTRODUCTION GÉNÉRALE
L'état en coopération avec les différents
acteurs de la société est la principale organisation
incité á faire face aux différentes technologies et outils
de la 4ème révolution industrielle qui deviennent de plus en plus
imprévisible.
Dû aux incertitudes lié á la
concrétisation de l'impact de la transformation digitale, les
autorités publiques doivent être flexible pour répondre aux
challenges futurs, et préparer des scénarios possibles pour
être sûr que les politiques et stratégies adoptées
aujourd'hui seront agile et adaptées face aux différents
changements et orientations potentiels que la transformation digitale peut
prendre.
Les défis liés à la réalisation de
la transformation digitale sont aussi importants que son potentiel d'impact.
Afin de surmonter ces défis, une stratégie claire et solide ainsi
qu'une structure de gouvernance globale est essentielle.
La transformation digitale implique une forte gouvernance dans
tous les niveaux de l'état, qui est doté du pouvoir et des
ressources pour guider cette implémentation, par une approche
intégrée aux ministères, administrations,
établissements et institutions publiques, en instaurant une forte
stratégie de coordination aux moments de prise de décision et
d'élaboration de mesures, avec une implication active de tous les
acteurs clés et parties prenantes.
Cette gouvernance prend généralement la forme
des dispositions institutionnelles qui garantissent un mandat d'action clair et
facilitent la participation des parties prenantes, en intensifiant la
coordination et la collaboration intergouvernementale et intersectorielle.
Chapitre 1 : Approche et Analyse Théorique
I- INTRODUCTION ET CONTEXTE:
L'image stéréotypée d'un gouvernement est
celle d'une bureaucratie qui évolue lentement, qui ne veut pas ou ne
peut pas changer et qui a des années de retard sur le secteur
privé concernant l'utilisation des nouvelles technologies et des
nouveaux modèles commerciaux.
Toutefois, les dernières décennies ont
été marquées par des avancées qui remettent en
cause cette vision.
L'application des technologies de l'information et de la
communication (TIC) par les gouvernements est devenue l'objet de recherche de
plusieurs organisations sur différents aspects de la transformation
digitale.
La transformation digitale de l'administration publique a
été définie au sens large comme le processus de mise en
oeuvre d'innovations gouvernementales basées sur les TIC tout en
transformant les structures organisationnelles, les documents et la
manière dont les services sont fournis, ainsi que les systèmes
généraux de politique et de gouvernance.
L'administration digitale repose sur l'utilisation et la
réutilisation des données et des analyses pour simplifier les
transactions des citoyens, des entreprises et des organismes publics,
créant des informations à partir des données pour soutenir
et améliorer la prise de décision, elle favorise la conception et
la mise en oeuvre de nouveaux modèles de prestation de services plus
efficaces, et fondés sur la collaboration.
Une telle transformation remodèle à la fois les
processus internes et les modèles de service, ainsi que les relations
entre les différents niveaux de gouvernement et les différents
acteurs sociaux et politiques, afin de favoriser l'efficacité et
l'efficience, et aboutir à des résultats tels que la
transparence, l'ouverture, l'économie des coûts, une meilleure
gouvernance et, à terme, une meilleure qualité de vie pour les
citoyens.
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