II.3 : STRATÉGIE DE COMMUNICATION
Autres outils de communication que les stands sont les outils
de communication digitale. Définir une bonne stratégie de
communication est important. La communication digitale fait partie
intégrante d'une stratégie marketing. Elle consiste à
numériser les supports d'infor-mation, mais aussi de créer un
véritable écosystème digital pour une structure. La
stratégie de communication digitale peut s'établir dans trois
environnements différents : le web, les médias sociaux et les
terminaux mobiles.
L'utilisation d'un site responsive
Pour communiquer autour de notre solution, la mise en place
d'un site internet est impérative. En se plaçant comme agence
événementielle, le site proposera un espace dédié
aux entreprises souhaitant réaliser un partenariat avec l'agence, afin
de communiquer de manière ludique, sous forme de stand sur leurs
technologies propres. Le site sera sous forme de landing page, et parlera des
valeurs de l'agence, des différents évènements
déjà mis en place et des futurs évènements que
pourront retrouver les festivaliers. Aux couleurs de la charte graphique du
logo, le site sera épuré et écolo. Afin d'insister sur le
côté écolo, les utilisateurs pourront même, par le
biais d'un call to action, passer le site en noir et blanc afin de
réduire sa consommation. [VOIR ANNEXE 3 : MOODBOARD WEBSITE]
L'utilisation des réseaux sociaux
En ce qui concerne la stratégie de communication sur
les réseaux sociaux, nous allons utiliser cinq réseaux. Le
premier est Linkedin. Linkedin est le réseau professionnel par
excellence, ce dernier possède une crédibilité que n'ont
pas les autres plateformes, c'est pourquoi nous souhaitons nous en servir afin
de toucher une communauté de professionnels (festivals, business angels,
entreprises en énergies propres, etc.) par le biais d'articles
techniques et autres posts corporates. C'est une communication en BtoB qui sera
mise en oeuvre.
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[ICON 34] Exemple post Linkedin
Le deuxième réseau social que nous allons
utiliser est twitter pour une communication en BtoB. 300 millions de personnes
utilisent twitter comme outil de partage ou comme outil de veille pour
connaître les derniers articles ou produits en énergie propre.
Plus que jamais, il permet aux marques, aux médias, aux influenceurs et
aux consommateurs de se rencontrer et d'échanger.
Grâce à l'instantanéité de ce
réseau, on peut s'informer en temps réel et diffuser des
informations instantanément. Ses 280 caractères permettent de
partager rapidement de l'infor-mation. En optant pour un format plus concis, on
attire plus l'attention et donc favorisez les retweets afin d'avoir une
meilleure visibilité. La plateforme permet également de nouer de
nouvelles relations : les tweets sont publics, ainsi, n'importe qui peut avoir
accès à notre contenu et se mettre en relation avec notre agence.
Grâce à ce réseaux, nous pourrons attirer plus de trafic
vers notre site web en partageant des articles sur les énergies propres
et sur nos stands. Nous allons utiliser cet outil afin de faire connaître
notre projet, notre vision facilement et rapidement.
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[ICON 35] Exemple post Twitter
Le troisième réseau social que nous allons
utiliser est Médium pour une communication en BtoB. Il s'agit d'attirer
l'attention des lecteurs sur des sujets chers à notre agence, que sont
l'innovation et la technologie inhérente aux énergies propres.
L'objectif est de communiquer par des articles scientifiques ou techniques
assez longs autour de ces deux thématiques. C'est un levier de
communication pour l'agence afin d'accroître sa notoriété,
son crédit sur ce sujet et sa visibilité en ligne.
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[ICON 36] Exemple post Medium
Le quatrième réseau que nous allons utiliser est
Facebook pour une communication en BtoC. Facebook est très
utilisé par les festivaliers notamment pour partager avec leurs proches
leurs passions ou leur vie (articles engagés autour de la politique,
l'écologie, vidéo et image humoristiques, contenus personnels
...). Facebook nous permettra de rester proches de notre communauté et
de l'informer en temps réel des nouveautés et de l'avancement de
notre projet. Afin de créer un lien entre l'agence et notre
communauté, des posts de gammification et des jeux seront mis en place,
afin de créer une proximité avec les utilisateurs.
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[ICON 37] Exemple post Facebook
Et pour finir avec les réseaux sociaux, nous
utiliserons instagram pour une communication en BtoC. Instagram est le
réseaux social de lifestyle par excellence. Les publications
postées seront tout simplement les dessous de chacun des
évènements mis en place. On retrouvera des photos des personnes
participantes aux activités, des photos style backstage, ou encore la
mise en place de story retraçant les journées du stand pendant le
festival. De cette manière, le réseau créera un lien de
proximité entre l'agence et la communauté.
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Il faudra respecter certaines règles, telles que
l'utilisation de certains hashtags ; #OverGreen #Energiepropre #EnergieVerte
#Electricite #piezoelectricite. Il faudra également suivre des bonnes
pratiques telles que la longueur des publications, qui ne devront pas
dépasser 3 lignes, sauf s'il s'agit d'un article ou d'un relais
d'informations importantes. Car il faut prendre en compte que les utilisateurs
qui cliquent ne « lisent pas toujours la suite » lorsque l'option
leur est proposée. Les heures de publication sont également
à prendre en compte, il faut compter une publication par jour, entre 9 h
et 18 h. Il est important de varier le contenue entre les photos, textes et
vidéos, afin d'avoir une certaine richesse dans nos publications.
L'utili-sation de vidéo sur Facebook est importante, puisqu'elle permet
d'avoir un meilleur taux de reach. (Le Reach est un élément de
mesure du nombre de personnes qui ont vu une publication sur un réseau
social. Cette mesure est généralement donnée par les
réseaux sociaux et permet de calculer le taux d'engagement de chaque
publication.)
Grâce aux réseaux sociaux, nous pourrons mesurer
les indicateurs clés de performance (KPI) de notre solution et de notre
agence. Les KPI sont mesurables par :
- le nombre de contacts/abonnés.
- Le nombre de vues
- Le nombre de partages
- Le nombre d'interactions (j'aime, commentaire)
- Le taux d'engagement (qualité du trafic)
Une communication presse ?
La communication digitale est un moyen rapide de transmettre
une information, mais nous oublions souvent la puissance de la communication
presse. Communiquer via la presse est un moyen pour l'entreprise de se
créer de la visibilité et de la crédibilité en
construisant une communication afin de développer et consolider son
image sur le long terme. Il est donc important de recherche quel magazine
serait le plus pertinent afin de publier un article sur notre solution. Voici
une liste de différent magazine en lien avec nos valeurs et nos
idéaux.
[VOIR ANNEXE 4 : LISTE DE DIFFERENT MAGAZINE]
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