TABLE DES MATIERES
EPIGRAPHE I
DEDICACE II
REMERCIEMENTS III
Liste des abréviations V
Liste des tableaux VI
Liste des figures VII
TABLE DES MATIERES VIII
CHAPITRE PREMIER 1
1. INTRODUCTION GENERALE 1
1.1. PHENOMENE OBSERVE 2
1.2. PROBLEME A TRAITER 2
1.3. QUESTION DE DEPART 2
1.4. LA REVUE DE LECTURE 3
1.5. PROBLEMATIQUE 6
1.6. HYPOTHESES 7
1.7. LES APPROCHES METHODOLOGIQUES 8
a. Approche quantitative 8
b. Approche qualitative 9
c. Approche systémique 9
1.7.1. LES METHODES ET TECHNIQUES D'ANALYSE DE DONNEES 9
a. La Méthode analytique 9
1.7.2. LES METHODES ET TECHNIQUES DE COLLECTES DES DONNEES 9
a. La Techniques documentaires 10
b. La Technique d'interview 10
1.8. OBJET D'ETUDE 10
1.9. JUSTIFICATION DU SUJET 10
1.10. DELIMITATION DU SUJET 12
1.10.1. STRUCTURE DU MEMOIRE 12
CHAPITRE DEUXIEME : CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE 13
2.1. DEFINITION DES CONCETS 13
Concepts de bases 13
a. Audit 13
b. Audit Interne 13
c. La Performance 14
IX
d. L'Entreprise 14
Concepts connexes 14
a. Audit externe 14
b. Le contrôle interne 14
c. L'audit de management 15
2.2. CADRE THEORIQUE 15
A. CADRE THEORIQUE SUR L'AUDIT INTERNE 15
1. Historique de l'Audit 15
2. Evolution et définition de l'audit interne :
15
1) Evolution historique 15
2) Définition de l'audit interne :
16
3. Caractéristiques et objectifs de d'audit
interne : 18
a) Caractéristiques de la fonction d'Audit
interne : 18
b) Objectifs de d'audit interne : 18
c) L'organisation de l'audit interne : 19
d) Les normes de l'audit interne : 19
e) La charte d'audit interne 21
f) Les formes de l'audit interne 21
g) La fonction d'audit interne et les fonctions proches
23
h) Le statut de l'auditeur : 26
a. Les bénéficiaires de l'audit :
26
b. Les objectifs de l'audit interne : 27
c. Le champ d'application de l'audit : 27
d. La prévention de la fraude : 27
e. L'indépendance de l'auditeur : 27
f. La périodicité des audits :
28
g. La méthode de l'auditeur : 28
h. Les complémentarités : 28
B. CADRE THEORIQUE SUR LA PERFORMANCE 28
1. La performance 28
1.1. Evaluation de la performance 29
1.2. Indicateur de performance 29
L'axe financier : 30
L'axe interne : 30
1.3. L'amélioration de la performance par l'audit
interne: 30
- La prise de décision : 30
X
1.4. La performance de l'entreprise 31
1.5. La performance du contrôle interne
31
C. LA THEORIE DES COUTS DE TRANSACTION 34
D. ETUDES THEORIQUES 36
E. ETUDES EMPIRIQUES 37
2.3. CADRE D'ANALYSE 38
2.3.1. MODELE THEORIQUE EXPLICATIF 38
2.4. PRESENTATION DU CHAMP EMPIRIQUE (SNCC/L'Shi) 39
2.4.1. PRESENTATION DE LA SNCC 39
1.1. HISTORIQUE 39
a. Création de la SNCC (entreprise publique)
40
b. SITUATION GEOGRAPHIQUE 41
c. OBJET SOCIAL 41
2.4.2. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET FONCTIONNEMENT
41
1. Structure 41
A. Le conseil d'administration 42
B. Le comité de gestion 42
C. Le collège des commissaires aux comptes
42
2. ORGANIGRAMME 43
2.5. ANALYSE PHESTEL ET SWOT 44
2.5.1. Analyse PHESTEL 44
2.5.2. Analyse SWOT 46
CHAPITRE III : RESULTATS DE L'ETUDE 47
3. INTRODUCTION 47
3.1. PRESENTATION DES ENQUETES 47
3.2. ANALYSE ET TRAITEMENT DES DONNEES 51
3.2.1. TRAITEMENT DES DONNEES 51
3.3. DIAGRAMME D'ISHIKAWA 58
3.4. INTERPRETATION DU DIAGRAMME D'ISHIKAWA
61
3.5. DISCUSSION DES RESULTATS 62
CONCLUSION GENERALE 64
RECOMMANDATIONS 66
BIBLIOGRAPHIE 67
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