I.1.5 Environnement de l'entreprise
L'environnement de l'entreprise peut se définir comme
étant lensemble des facteurs externes susceptibles
d'influencer son activité et son équilibre (Bressy G. et Konkuyt
C. ; 2006). Il s'agit donc des différents collaborateurs et partenaires
avec lesquels interagit la NOFIA. On en distingue plusieurs :
> La Caisse Nationale de Prévoyance Sociale (CNPS)
Elle a pour mission d'allouer les allocations familiales et
les prestations familiales aux employés de la NOFIA.
> L'Assurance
La NOFIA verse des primes d'assurance à l'assureur afin
de garantir son patrimoine en cas d'éventuel incident.
> La Banque
La NOFIA a établi des contrats de partenariat avec les
institutions offrant des services complémentaires aux siens et visant
à créer une symbiose dans le secteur. Il s'agit d'Afriland First
Bank qui est la banque de domiciliation du compte.
> L'Etat, qui joue le rôle de gendarme,
régularise l'activité dans le secteur. > Les Fournisseurs
La NOFIA entretient plusieurs relations avec divers
opérateurs économiques pour la fourniture du matériel
informatique, des imprimeries qui lui fournissent des chéquiers, des
papillons d'envoi, de retrait, des fiches d'imputation...etc.
> Les Clients
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La NOFIA est ouverte à toute personne physique et
morale ayant un projet ou non et désirant ses produits et/ou services.
Les cibles concernées sont les Petites et Moyennes Entreprises (PME) et
les Petites et Moyennes Industries (PMI), les entrepreneurs, les
commerçants, les fonctionnaires, les salariés du secteur
privé et parapublic (entreprises à la fois public et
privée), les retraités, les agriculteurs, les associations et
Organisations Non Gouvernementales(ONG) etc.
? La Concurrence
Elle se définit comme étant la rivalité
entre les entreprises offrant les mêmes services et produits et qui
essaient d'attirer vers elles le maximum de clients par les meilleures
conditions de qualité et de prix. Il s'agit d'EXPRESS UNION, GECEFIC
S.A, MC2, EXPRESS EXCHANGE, EMI MONEY...etc.
I.1.6 Les activités de la NOFIA
La NOFIA S.A. effectue plusieurs activités parmi
lesquelles :
- La collecte de l'épargne ;
- L'octroi des financements ;
- La collecte journalière ;
- Les opérations de mobile money ;
- Les opérations d'achat et vente de devises ;
- Le transfert d'argent national grâce à NOFIA
express ;
- Les transferts d'argent à l'international via Money gram
et Squares union ;
- Etc.
*Les comptes
La NOFIA dispose de plusieurs types de comptes parmi lesquels : -
Le compte d'épargne sur livret :
C'est un compte réservé aux personnes physiques,
aux personnes morales et aux associations. Il permet de stocker de l'argent et
génère des intérêts au taux de 4,5%. Le minimum
à l'ouverture est de 15 000 F CFA.
- Le compte d'épargne islamique :
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Il est réservé aux personnes physiques, aux
personnes morales et aux associations. Il permet de stocker de l'argent sans
générer des intérêts. Minimum à l'ouverture
15 000 F CFA.
- Le compte d'épargne NOFIA construction :
Réservé aux personnes physiques et morales, ce
compte permet de stocker de l'argent pour un but bien précis et
génère des intérêts au taux de 5% pendant une
durée minimum de 6 mois renouvelable avec un minimum de 15 000 F CFA
à l'ouverture.
- Le compte courant commercial :
Il est réservé aux personnes morales avec un
minimum à l'ouverture de 25 000 F CFA. Il donne un accès au
chéquier.
- Le compte chèque particulier :
Ce dernier est réservé aux personnes physiques
et aux associations ; avec un minimum à l'ouverture de 25 000 F CFA et
délivrance de chéquier.
- Le compte de collecte journalière.
- Réservé aux commerçants et personnes
qui désirent mettre de côté des sommes d'argent pour une
utilisation ultérieure. Ce compte permet aussi à certains
débiteurs de faire face à leurs engagements au jour le jour sans
difficulté majeure. A la fin de chaque mois, 3% du montant
déposé est prélevé par la NOFIA pour ses services.
Si le montant déposé est inférieur à 15 000 F CFA,
c'est plutôt un forfait de 500 F CFA que l'EMF va récupérer
comme contrepartie.
- Le compte de virement de salaire
Il est réservé aux employés des secteurs
public et privé.
* Les financements
Nous distinguons comme principaux types de financement: -
Crédit d'investissement :
Il s'adresse aux clients titulaires d'un compte courant ou
d'un compte chèque dont le but est de financer toute activité
rentable telle que : élevage, agriculture, pêche, création
d'entreprise et autre microprojets.
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- Crédit immobilier : NOFIA construction
Comme l'indique son nom, il vise le financement des projets
immobiliers des éventuels demandeurs.
- Crédit-moto
Il s'agit d'un concours orienté vers les jeunes cadres
de société, salariés et autres clients. Selon la taille du
client, il représente un :
*Moyen de locomotion
*Moyen d'arrondir les revenus mensuels
- Avance sur salaire
C'est une facilité de caisse mise à la
disposition des salariés dont le salaire est domicilié à
la NOFIA, afin d'alléger les problèmes courants du mois et autres
aléas nécessitant une résolution immédiate.
- Découvert
Concours financier proposé aux clients titulaires d'un
compte courant ou chèque en réponse à leurs multiples
besoins de financement selon leurs activités respectives. Il
présente l'avantage d'être peu contraignant dans le remboursement
et plus libéral dans son utilisation. Il est remboursé en un
temps au taux d'intérêt mensuel de 3%.
- Crédit scolaire
Formule d'accompagnement des salariés domicilié
chez NOFIA S.A en période de rentrée scolaire. Ils peuvent
bénéficiers d'un crédit maximum accordé
jusqu'à 02 fois leur salaire mensuel.
- Compte crédit flash
C'est un type de crédit accordé à tout
client dont l'objectif est de pallier un besoin ponctuel de trésorerie
(facilité de caisse). La durée minimale de remboursement est de
60 jours.
- Crédit de consommation
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Pour des évènements familiaux (naissance, mariage,
deuil, fête de fin d'année...)
- L'affacturage
C'est une forme privilégiée pour le financement des
factures et bons de commande. Le client peut bénéficier d'un
préfinancement allant jusqu'à 60%.
*Les transferts
Parmi les types de transfert, nous pouvons citer :
- NOFIA express : Avec ce service il est possible pour le client
de
transférer de l'argent d'une agence NOFIA et de le faire
retirer dans une autre agence.
- Money Gram : ce service permet au client d'envoyer et de
recevoir de
l'argent de par le monde. Donc c'est un réseau
international. Egalement, c'est un réseau de change pour les devises
autres que le FCFA.
- Union Light : il est possible pour le client de
transférer de l'argent
d'une agence d'EDG du Gabon et de le faire
retirer dans une agence de NOFIA et vice versa.
- Squares Union : ce dernier permet de faire des transferts avec
le
Canada.
*Les services mobile money
La NOFIA Bandjoun met à la disposition des usagers de
la monnaie électronique3 via les produits Mtn mobile money et
orange money pour des opérations de retraits et dépôts dans
leurs portemonnaies électroniques.
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