I.1.2. Evolution
- Dans le temps
? Le chiffre d'affaire a connu une augmentation de 15% de 2015
à 2016 ;
? Le capital social a quant à lui été
augmenté de 60%. Passant de 500 0000 000 à 800 000 000 de F
CFA.
- Dans l'espace
A sa création, la NOFIA S.A. est implantée dans
deux régions à savoir la Centre et le Littoral. Actuellement,
elle est présente dans plusieurs autres telles que l'Est, l'Ouest, le
Nord-Ouest et l'Extrême Nord.
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LA STRATEGIE MARKETING DANS LES EMF : CAS DE LA NOFIA
BANDJOUN
Tableau 1 : Fiche d'identification de la NOFIA
S.A.
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Nom
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LA NOUVELLE FINANCIERE AFRICAINE
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Siège social
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Douala 9ème Avenue De Gaulle, face BEAC
Bonanjo
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Date de création
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20/09/2009
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Forme juridique
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Société Anonyme (SA)
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Slogan
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Avec NOFIA S.A. progressons ensemble
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Capital social
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800 000 000 F CFA
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Fax
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237 33 42 20 28
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Boite postale
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3404 Douala
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E-mail
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Nofia08@yahoo.fr
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RCCM
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RC/DLA/2008/B/2118
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Régime fiscal
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Réel
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Logiciel utilisé
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TURBOBANK
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Nombre d'actions
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80 000
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Valeur nominale
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10 000
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Localisation agence
Bandjoun
|
de
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Située à Pète en face de l'hôtel de
Bandjoun
|
Source : auteur
Cette extension de réseau se présente comme
étant une conséquence logique de l'accroissement du nombre de
clients de l'établissement.
Pour réussir ce challenge, la NOFIA regorge de moyens
importants. Ainsi, ses ressources de fonctionnement sont de plusieurs
natures.
I.1.3. Structure organisationnelle
La NOFIA S.A. est constituée de plusieurs directions et
services opérationnelles :
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> Le conseil administratif ,
> La direction générale ;
> L'assemblée générale ;
> Le département des ressources humaines ,
> Le département marketing et
développement,
> Le département crédits et engagements
,
> Le département de comptabilité ,
> Le département informatique ,
> Le département des opérations ;
> Le département juridique ;
> Le département audit et contrôle ;
> Le département de comptabilité ;
> Le département des transferts ;
> Les agences.
I.1.4 Fonctionnement
> Le conseil administratif
Il est l'organe de gestion stratégique de microfinance.
Il définit à ce titre la politique de la structure et veille
à son application. Il élabore la politique générale
de la NOFIA et délègue en son sein un membre par région.
Il se tient 02 fois par an et est convoqué par le Président du
Conseil d'Administration (PCA) de la NOFIA S.A.
> L'assemblée générale
Elle regroupe l'ensemble des membres. Elle représente
l'organe suprême et souverain dont les décisions sont obligatoires
pour tous et même aux absents. Elle siège une fois par an et a des
responsabilités vis-à-vis de la société comme :
- modifier des statuts et du règlement intérieur
;
- élire les administrateurs ;
- élire le président du conseil d'administration et
son vice;
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- élire les membres du comité de surveillance ;
- donner des directives et des autorisations de gestion
nécessaires au conseil d'administration ;
- fixer le plafond d'endettement autorisé de la NOFIA
auprès des banques ou des organismes de crédit publics ou
privés.
> La direction générale
Elle désigne l'organe de gestion de la NOFIA S.A. et
est en charge de la politique générale définie par le
conseil d'administration. Elle élabore des stratégies à
mettre en oeuvre pour atteindre l'objectif qu'elle se fixe et qui sont au
préalable approuvées par le conseil d'administration.
> Le directeur général
Il est celui qui applique la politique du conseil
d'administration, veille permanemment à l'entretien du matériel
de travail et représente la société auprès des
tiers.
> Le directeur général adjoint N°1
Il s'occupe de l'exploitation générale de la
NOFIA.
> Le directeur général adjoint N°2
Il a la charge des opérations de crédit.
> Le département audit et contrôle
Il est placé sous l'autorité et le
contrôle direct du conseil d'administration. Il intervient dans le cadre
du contrôle et a pour mission de veiller au respect des procédures
et joue le rôle du conseiller face aux situations survenues.
> Le département marketing et développement
Il a pour objet de vendre l'image de l'entreprise et
d'accroître son portefeuille de clients. C'est le département qui
nous intéresse dans le cadre de notre étude.
> Le comité de crédit
Il s'occupe des dossiers de crédit, c'est-à-dire
qu'il analyse des dossiers de demande de crédit après
réception. Il collecte toutes les informations que le client demandeur
lui remet et
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convoque ensuite une réunion pour statuer sur le
dossier, le comité convoqué valide le montant de la demande du
client en tenant compte des arguments avancés par l'analyste
après une étude du dossier récapitulé.
> Les agences
Elles sont composées d'un chef d'agence
accompagné d'un(e) caissier(e), d'un chargé de la
clientèle, d'un agent de recouvrement et des agents de
sécurité.
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