IV1.2.Améliorations des conditions de
travail
Elles se concentrent à l'augmentation de l'effectif du
personnel de la NOFIA Bandjoun, l'acquisition des chaises pour la salle
d'attente et d'un téléviseur.
IV.1.2.1. Augmentation de l`effectif du personnel de la
NOFIA Bandjoun
Le premier préalable à toute stratégie
dans cette agence est le relèvement du nombre de personnes qui
travaillent dans cette agence. Actuellement, il est de deux personnes. Ce qui
est très bas au vu des différentes activités que l'on doit
y mener. Il faut au moins deux personnes en plus avec une qui serait
chargée de la collecte journalière et de la prospection. La
deuxième recrue serait responsable de l'accueil et du guichet. Cela
permettrait de libérer le chef d'agence et d'améliorer la
célérité dans les services offerts aux clients de
l'agence.
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Rédigé et présenté par MBARGA
MBARGA Paul Edouard
LA STRATEGIE MARKETING DANS LES EMF : CAS DE LA NOFIA
BANDJOUN
IV.1.2.2. L'acquisition des chaises pour la salle
d'attente
Il faut mettre une dizaine de chaises à la disposition
des clients qui attendent d'être servis. A l'heure actuelle, il n'y a pas
de chaises pour la file d'attente. Ce qui empêche la fréquentation
de l'agence par un nombre élevé de clients au même
moment.
IV.1.2.3. L'acquisition d'un téléviseur
pour la salle d`attente
En installant un poste téléviseur dans la salle
d'attente, les clients qui attendent d'être servis s'ennuieraient moins
et se distrairaient en attendant leur tour.
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