L'impact de la gestion des carrières sur la performance des ressources humaines

6.1.2 La formation des évaluateurs :

La formation des futurs évaluateurs est l'autre action principale, parallèlement à l'information lors de la mise en place d'un système d'appréciation, Cette formation porte essentiellement sur :

- La philosophie du système, c'est-à-dire la définition de ses objectifs ;

- L'intégration de l'entretien d'appréciation dans le système global de management ;

- La présentation et la discussion des critères retenus et éventuellement de l'échelle d'appréciation ;

- L'examen des principales erreurs commises.^29(*)

Harry Levinson recommande une formation en cinq étapes des encadrants futurs évaluateurs :

Tableau 6 : La formation des évaluateurs selon Harry Levinson

ÉTAPES	ACTIONS
Étape 1	Discussion de groupe (maximum douze personnes) entre encadrants de même niveau hiérarchique, au cours de laquelle sont évoqués les sentiments provoqués par la perspective d'avoir à évaluer des collaborateurs.
Étape 2 (une semaine plus tard)	Discussion entre les membres du même groupe se traduisant par des conseils donnés par chacun des membres pour résoudre les problèmes anticipés lors de l'évaluation.
Étape 3 (une semaine plus tard)	Jeux de rôles centrés sur l'entretien d'appréciation lui-même.
Étape 4	Réalisation par les membres du groupe des entretiens d'appréciation de leurs équipes.
Étape 5	Lorsque tous les entretiens d'appréciation ont été réalisés, discussion de groupe au cours de laquelle les appréciations réalisées sont revues, les problèmes rencontrés (anticipés ou non) sont évoqués, les solutions utilisées sont discutées et, enfin, les éventuels besoins de formation supplémentaires sont listés.

Sources :Martory B et Crozet D, GRH Pilotage social et performances, DUNOD, PARIS, 9e EDITION, 2016, p 82

* ²⁹Martory B et Crozet D, op cit, p 81-82