B. Appréciation des variables de l'apprentissage
de l'entreprise
Les analyses précédentes nous ont montré
avec précision que l'apprentissage dans le travail est important pour
mieux percevoir l'apprentissage organisationnel. Vérifions maintenant
tant par l'enquête quantitative que qualitative si cette apprentissage
crée est bien appréhendé.
1. Appréciation par l'enquête
quantitative
Comme précédemment, nous donnons toujours dans
un tableau synoptique la répartition des répondants en fonction
des modalités de réponses et des variables avant toute
interprétation des chiffres.
Tableau 16 : Perception de l'apprentissage de
l'entreprise
|
Affirmations
|
Pas du tout d'accord
|
Plutôt pas d'accord
|
Sans opinions
|
Plutôt d'accord
|
Tout à fait d'accord
|
|
effectif
|
%
|
effectif
|
%
|
effectif
|
%
|
effectif
|
%
|
effectif
|
%
|
|
J'ai accepté les valeurs de mon équipe et de
l'entreprise au point de les faire le miennes.
|
3
|
3,6
|
3
|
3,6
|
9
|
10,8
|
26
|
31,3
|
42
|
50,6
|
|
Je connais parfaitement les membres de mon équipe de
travail.
|
1
|
1,2
|
2
|
2,4
|
7
|
8,4
|
25
|
30,1
|
48
|
57,8
|
|
J'accepte totalement le sens et la valeur de ma mission au
travail.
|
2
|
2,4
|
3
|
3,6
|
9
|
10,8
|
19
|
22,9
|
50
|
60,2
|
|
Je sais parfaitement à qui m'adresser quand mon travail
exige une aide.
|
2
|
2,4
|
2
|
2,4
|
5
|
6,0
|
26
|
31,3
|
48
|
57,8
|
|
Je comprends la configuration structurelle de
l'entreprise.
|
1
|
1,2
|
4
|
4,8
|
6
|
7,2
|
18
|
21,7
|
54
|
65,1
|
|
Je comprends parfaitement les objectifs et visions de
l'entreprise.
|
2
|
2,4
|
3
|
3,6
|
7
|
8,4
|
20
|
24,1
|
51
|
61,4
|
|
Je comprends comment les divers départements, sites
contribuent aux buts de l'entreprise.
|
1
|
1,2
|
3
|
3,6
|
4
|
4,8
|
18
|
21,7
|
57
|
68,7
|
|
Je comprends mon équipe contribue aux objectifs et buts
de l'entreprise.
|
2
|
2,4
|
2
|
2,4
|
6
|
7,2
|
22
|
26,5
|
51
|
61,4
|
|
Je comprends parfaitement les relations entre mon
équipe de travail et les autres équipes.
|
0
|
0
|
6
|
7,2
|
6
|
7,2
|
19
|
22,9
|
52
|
62,7
|
|
Je comprends comment l'apport des membres de mon équipe
contribue au produit/service final.
|
1
|
1,2
|
3
|
3,6
|
8
|
9,6
|
20
|
24,1
|
51
|
61,4
|
|
Je serais toujours un bon représentant de
l'entreprise.
|
0
|
0
|
4
|
4,8
|
8
|
9,6
|
14
|
16,9
|
57
|
68,7
|
|
Je me suis totalement approprié les objectifs et les
finalités de mon travail et de l'entreprise.
|
2
|
2,4
|
4
|
4,8
|
8
|
9,6
|
17
|
20,5
|
52
|
62,7
|
Source : nos analyses
Le tableau synoptique que nous venons de présenter
montre que les items« j'accepte totalement le sens et la valeur
de ma mission au travail », « je comprends la configuration
structurelle de l'entreprise », « je comprends parfaitement
les objectifs et visions de l'entreprise », « je comprends
comment les divers départements, sites contribuent aux buts de
l'entreprise », « je comprends mon équipe contribue
aux objectifs et buts de l'entreprise » et « je
comprends parfaitement les relations entre mon équipe de travail et les
autres équipes » sont toutes favorablement
appréhendée avec un effectif moyen de répondant de 84
d'accord (soit 84,9% en moyenne) contre une fréquence moyenne de de
désaccord de 4 répondants (soit un pourcentage de 6,6% en
moyenne). L'analyse qu'on peut faire est que tant en terme d'objectifs que de
valeurs de l'entreprise, les responsables interrogés sont
considérablement conscients de la connaissance et de la maîtrise
de ces derniers. Cette analyse convient parfaitement avec celle donné
précédemment dans le cadre des variables de l'apprentissage dans
le travail.
Quant aux items« je comprends comment l'apport
des membres de mon équipe contribue au produit/service
final », « je serais toujours un bon représentant de
l'entreprise », « je me suis totalement approprié
les objectifs et les finalités de mon travail et de
l'entreprise », « j'ai accepté les valeurs de mon
équipe et de l'entreprise au point de les faire le miennes »,
« je connais parfaitement les membres de mon équipe de
travail » et « je sais parfaitement à qui m'adresser
quand mon travail exige une aide », on constate que 71
répondants en moyen sont d'avis de leur contenu (dont une
fréquence moyenne de 85,%) contre 4,5 répondants en moyenne (soit
un pourcentage de 5,4 toujours en moyenne). Le constat est également
conciliable avec celui de l'analyse faite dans les lignes
précédentes. Il y a donc dans les entreprises
enquêtées une inquiétude majeure des responsables en faveur
de l'apprentissage organisationnel des salariés.
2. Appréciation par l'enquête
qualitative
Tous les enquêtés appréhendent
l'apprentissage de l'entreprise en terme d'acquisition de de connaissances
organisationnelles. Ainsi, selon Répondant 3 (2014), l'apprentissage de
l'organisation peut être appréhendé en terme de
« connaissance des conditions réelles d'existence de cette
organisation ». Par-là, on peut entendre les clauses, les
objectifs, valeurs et missions de l'organisation. Dans la même
lancée, Répondant 7 (2014) pense qu'il faut
« rentrer dans la raison même de l'existence de cette
organisation pour la faire connaître ». Répondant 8
(2014) quant à lui, donne une conception différente des autres.
Selon lui, l'apprentissage est non seulement une connaissance de
l'organisation, mais aussi et surtout un« développement
des actions pertinentes entrainant une amélioration (...) des
connaissances disponibles ». L'apprentissage organisationnel est
perçu à ce niveau comme une amélioration des champs
d'action des salariés par rapport aux connaissances disponibles.
En terme de conclusion de cette section, nous pouvons dire que
les enquêtés ont tous répondu (en moyenne) favorable
à presque toutes les variables de la recherche. Toutes les analyses qui
vont suivre vont montrer l'influence d de la communication dans l'acquisition
et la capitalisation des connaissances organisationnelles
appréhendées ici par l'apprentissage organisationnel.
|
|
