II.1.3.2. La perspective
organisationnelle d'étude du contrat psychologique
La perspective individuelle de
l'étude du contrat psychologique et en considération les attentes
individuelles des salariés quant à la relation d'emploi. En ce
qui concerne la perspective organisationnelle, il s'agit principale pour le
salarié d'entrer en connaissance de ses obligations réelles qu'il
est dans l'obligation de couvrir pour mieux y répondre et espérer
des actions concordantes de la part de l'entreprise. Le salarié est dans
cette conception des attentes du contrat psychologique (utilisant une prise en
compte des attentes de l'entreprise) un agent dont les actions sont
coordonnées par rapport à ces attentes. Les recherches qui se
sont développées à partir de ces concepts s'attachent
à mettre en évidence la conditionnalité de la relation
d'emploi. En d'autres termes, le degré d'investissement de l'individu
dans l'entreprise est contingent à la manière dont sont
organisées ses obligations répondant aux attentes de son
employeur dans la relation d'emploi.
En effet, la notion de contrat psychologique considère
l'échange entre l'employé et l'employeur à un niveau
dyadique, indépendamment des relations entretenues avec les autres
représentants de l'organisation. Plusieurs définitions
caractérisent le contrat psychologique et se sont
succédées dans le temps (Argyris, 1960 ; Levinson, 1962). La
définition de Schein (1965) a retenu notre attention : « la
notion de contratpsychologique suppose que l'individu a une série
d'attentes envers l'organisation et quel'organisation a une série
d'attentes envers lui. Ces attentes ne sont pas seulementrelatives à la
quantité de travail qui doit être fournie par rapport au salaire
octroyé, maisincluent également un ensemble de droits, de
privilèges et d'obligations entre letravailleur et l'organisation... De
telles attentes ne sont écrites dans aucun contrat formelentre
l'employéet l'organisation, mais elles agissent pourtant comme de
puissants déterminants ducomportement ».
Schein souligne l'existence d'un point de rencontre entre les
attentes de l'entreprise et celles de ses salariés, mettant en
évidence que ces attentes ne sont pas de même nature. Les
chercheurs souscrivant à la perspective de l'échange social
considèrent que l'adéquation ou l'inadéquation des
attentes des deux parties influencent la satisfaction professionnelle,
l'implication organisationnelle et la performance (Coyle-Shapiro et Kessler,
2000). La relation d'emploi serait donc conditionnelle et est influencée
par des sentiments d'obligations réciproques. Le positionnement de
Schein marque une approche du contrat psychologique sous le prisme relationnel.
Les travaux sur le contrat psychologique ont radicalement évolué
sous l'impulsion des travaux de Rousseau (1989) qui propose une approche sous
l'angle de l'appréciation individuelle de ce contrat psychologique.
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