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Influence de la publicité sur le comportement des abonnés d'une entreprise de télécommunication.


par Freddy NKODIA NTASI KEITA
Institut supérieur de gestion ISG-Kinshasa - Graduate en Marketing et gestion des entreprises 2017
  

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2.3.2. LA PUBLICITÉ PERSUASIVE

C'est une publicité beaucoup plus courante dans un environnement concurrentiel, lorsqu'il s'agit de favoriser la demande sélective pour un produit particulier. Les objectifs assignés à une telle publicité consistent à :

· Créer une préférence pour le produit ;

· Modifier la perception des attributs du produit par le marché ;

· Encourager une fidélité ;

· Stimuler un achat immédiat ;

· Faciliter un entretien avec le vendeur.

Toutefois, à ce stade de la publicité encore, les coûts publicitaires sont énormes surtout pour assurer la notoriété du produit sur le marché.

26MAPHANA WA NGUMA : Notes de cours de gestion commerciale, L1 FAC Économie, UNIKIN 1997-1998

21

2.3.3. LA PUBLICITÉ DE RAPPEL

C'est une publicité qui est pratiquée surtout pour un produit en phase de maturité dans le but d'entretenir la demande. Les objectifs de celle-ci consistent à :

· Rappeler les prochaines occasions d'achat et de consommation ;

· Entretenir la notoriété ;

· Rappeler l'existence des distributeurs27

Mais d'autres objectifs secondaires peuvent apparaître dans toute publicité. C'est ainsi qu'on parlera de la publicité de répétition, d'argumentation et de sympathie.

2.3.4. PUBLICITÉ DE RÉPÉTITION

C'est une publicité basée sur le principe du « clous qu'on enfonce ». Les objectifs assignés à une telle publicité consistent à :

- Chercher à agir par la masse plutôt que par la qualité ;

- Ne compter que sur une action inconsciente.

Ce type de publicité est employé par les annonceurs qui ne peuvent donner d'arguments valables, soit parce qu'ils ne se donnent pas la peine d'en chercher, et aussi ceux qui en trainent dans la publicité massive, insoucieuse du détail.

2.3.5. PUBLICITÉ D'ARGUMENTATION

C'est une publicité la plus classique, les entreprises d'outillages, d'équipements à caractère technique adoptent de préférence ce type de publicité. Les objectifs poursuivis par ce type de publicité sont :

- Convaincre après avoir relevé l'attention des consommateurs ; - Mettre en oeuvre un dessin attractif.

2.3.6. PUBLICITÉ DE SYMPATHIE

C'est la publicité qui est fort pratiquée et de plus en plus à mesure que le bon goût et la règle. Elle trouve qu'être son expression dans ce que nous appelons la publicité de service.

Elle a pour but comme l'indique son nom, d'attirer la faveur du public sur une marque ou un service. Les objectifs poursuivis par ce type de publicité sont :

- Plaire et non démontrer ;

- Déduire et non convaincre.

27THIBANGU, notes de cours de promotion de vente G2, MKTG, ISC/GOMBE 2005-2006

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Il sied à noter que cette liste n'est pas exhaustive, il existe d'autres types de publicité parmi lesquels :

a) La publicité indirecte ou générale

Ce type de publicité regroupe l'ensemble de moyens publicitaires destinés aux masses. Ceux qui s'adressent ni importe quand, n'informe où, à n'importe qui, permettent la prospection l'étendue tant en surface qu'en profondeur.

Ce type de publicité peut créer et accroitre sans cesses la notoriété d'un produit ou d'un service à travers ses quatre types ci-dessous bien qu'il est difficile de contrôler son rendement :

- La publicité de marque ; - La publicité collective ; - La publicité institutionnelle ; - La publicité coopérative.

b) La publicité directe ou sélective

Elle permet de développer ainsi largement qu'il est nécessaire, l'argumentation de l'annonceur ; c'est pour dire aussi que le seul procédé publicitaire qui permet un contrôle rigoureux de son rendement.

c) La publicité de prestige

Elle consiste à maintenir devant les yeux et dans l'esprit du public le nom d'une marque ou de produit déjà connu.

d) La publicité de lancement

Elle a pour but de faire connaître un nouveau produit sur le

marché.

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"Je ne pense pas qu'un écrivain puisse avoir de profondes assises s'il n'a pas ressenti avec amertume les injustices de la société ou il vit"   Thomas Lanier dit Tennessie Williams