INTRODUCTION
Le monde est en train d'évoluer dans une
économie de consommation où le client se retrouve devant
différents produits et services identiques qui remplissent une
même fonction. La modification, régulière et rapide des
intérêts et des désirs des consommateurs a une influence
considérable sur le marketing moderne.
Aujourd'hui, les consommateurs sont plus exigeants que ceux
des générations précédentes, ils suivent des
études plus longues ; ils sont en contact avec les quotidiens, les
magazines, les films, la radio, la télévision, l'internet ; et
ils ont beaucoup plus de relations les uns avec les autres. Par
conséquent, leurs demandes sont plus exigeantes et leurs goûts
plus versatiles. Ainsi, l'étude de la satisfaction du besoin du
consommateur et de son comportement est au centre de la démarche
marketing.
En effet, l'objectif principal du consommateur est de
satisfaire un besoin par l'acte d'achat du produit qu'il choisit. Avant le
stade de décision, il est soumis à l'influence de variables
multiples qui induisent ses motivations et ses freins. C'est ainsi que la
publicité vient susciter chez le consommateur une réelle
perception du produit et les motivations qui vont le pousser à aller
vers le produit présenté.
Ainsi, la publicité joue deux rôles
complémentaires, celui de construire l'image de marque du produit et
celui de mettre en exergue les avantages de ce dernier par rapport aux produits
de la concurrence.
La concurrence s'est considérablement
intensifiée, le nombre de sociétés fabriquant des produits
ou offrant des services identiques ayant augmenté, l'usage des
techniques publicitaires est devenu courant en République
Démocratique du Congo. Plusieurs sociétés commerciales
vantent la qualité de leurs produits et/ou services à longueur
des journées par des spots publicitaires à la
télévision et que dire de la radio et des panneaux publicitaires
implantés le long des artères de la ville dans le but de
réaliser les bonnes affaires.
La publicité a donc pris une ampleur telle qu'aucune
entreprise sérieuse, soucieuse de la promotion de ses activités,
produits ou services ne peut s'en passer.
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1. CHOIX ET INTÉRÊT DU SUJET
1.1. Choix du sujet
Le choix d'un tel sujet repose sur le fait que toute
entreprise de télécommunication a besoin de temps en temps
d'organiser sa communication aux moyens des médias pour informer ses
clients.
Ainsi dit, notre choix a été dictée par
la curiosité de savoir quelles sont les attitudes, motivations des
consommateurs des produits ou services Vodacom face aux différentes
publicités diffusées à la télévision par
cette entreprise.
Ce sujet n'est pas un fait aléatoire, mais un choix
judicieux fondé sur l'observation des éléments
fédérateurs influençant l'individu cible des entreprises
offrant les biens et services dans le monde actuellement compétitif.
Toute en étant cible de vecteur publicité en
Marketing, les entreprises vas jusqu'à faire appel aux leaders
d'opinions, aux stars de la musique, de football, etc. pour réaliser des
publicités dans l'objectif de capturer tout âme dit fanatiques
à adhérer aux propositions de l'entreprise.
Ce sujet formulé, cadre aussi avec notre formation par
laquelle nous sommes appelés après les études partant de
notre connaissance en terme d'expertise d'orienter des activités
marketing pour la communication d'un produit dans un marché profitable
même si la concurrence est trop vive.
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