à‰tude sur les compétences informationnelles des étudiants de 1ère année du département de lettres modernes de la faculté des lettres et sciences humaines (FLSH) de l'UCAD.

PREMIERE PARTIE : CADRE METHODOLOGIQUE ET PRECISIONS CONCEPTUELLES

Chapitre 1 : DEFINITION DES TERMES DU SUJET

Pour une meilleure compréhension de notre sujet d'étude, nous nous sommes évertués à définir les concepts suivants :

Maîtrise de l'information

De la Proclamation d'Alexandrie^4(*) (2005), adoptée par le PIPT (Programme Information Pour Tous) de l'UNESCO, nous retenons que la maîtrise de l'information (en anglais « Information literacy ») est la capacité :

- de reconnaître les besoins d'information ;

- localiser l'information et d'en évaluer la qualité ;

- de stocker et d'extraire l'information ;

- de faire de l'information un usage efficace et éthique ;

- d'appliquer l'information pour créer et communiquer des savoirs.

« Nous ne lui donnons plus l'information, nous lui apprenons à l'acquérir », tel est le slogan de la Maîtrise de l'information.

Compétences informationnelles 

D'après l'ALA (Association des Bibliothécaires Américains, 1989)^5(*), la maitrise de l'information suppose des compétences : « Être compétent dans l'usage de l'information signifie que l'on sait reconnaître quand émerge un besoin d'information et que l'on est capable de trouver l'information adéquate, de l'évaluer et de l'exploiter ».

D'ailleurs, la Direction des Bibliothèques du Québec (2004)^6(*) définit les compétences informationnelles comme « l'ensemble des compétences permettant à une personne d'évoluer dans la société du savoir et d'utiliser l' information de façon critique en vue de répondre à un besoin, qu'il s'agisse de résoudre un problème, de prendre une décision, de développer ses connaissances, de créer un document, une oeuvre ou un produit ou, plus simplement, de poursuivre sa formation. »

Le concept de « compétences informationnelles » (en anglais : Information competency ou Information literacy) est aussi assimilé à celui de « maitrise de l'information » ou de « culture de l'information ».

Compétences informationnelles et enseignement supérieur 

Les compétences informationnelles sont gages de réussite dans l'enseignement supérieur. Beaucoup d'universités en sont conscientes et l'intègrent dans leur dispositif de formation. A ce titre, l'Université de Montréal adoptait en 2002, dans un document officiel, la « Politique de formation à l'utilisation de l'information ». Ce faisant : « L'Université de Montréal considère que la maîtrise du bon usage de l'information et des technologies qui la supportent est indispensable à la réussite de tout apprentissage universitaire. Elle la reconnaît donc comme une compétence générique requise pour tous ses étudiants des divers cycles d'études puisque les compétences visées constituent un objectif d'apprentissage pour la vie. » ^7(*)

Formation documentaire

On ne saurait parler de compétences informationnelles dans l'enseignement supérieur, sans au préalable, établir les bases d'une initiation aux techniques bibliothéconomiques, face à la diversité des supports, la multiplication des offres de services spécialisés et l'explosion documentaire. Yves Tessier (1977) considère la formation documentaire comme

« l'ensemble des activités d'apprentissage permettant de connaître et d'utiliser les sources d'information et les ressources documentaires de façon optimale, afin de répondre à des besoins d'information pour fins d'étude, de recherche et de ressourcement permanent ». ^8(*)

La réussite des missions des bibliothèques universitaires dépend en grande partie de la mise en oeuvre de programmes de formation des usagers à la maîtrise de l'information. Celle-ci visera à guider l'étudiant dans l'univers informationnel, à développer une méthodologie de la recherche et à le sensibiliser à l'éthique de la recherche.

Recherche d'information

« La recherche d'information peut se définir sommairement comme un ensemble d'opérations effectuées dans le but de satisfaire un besoin d'information ».^9(*)

La satisfaction des besoins d'information passe par une recherche documentaire ou bibliographique qui nécessite l'usage de deux (02) méthodes complémentaires. A ce propos M. Beaud distingue  « la méthode de remontée des filières bibliographiques et la méthode de recherche systématique sur catalogues, bases de données et Internet »^10(*).

Selon Large, Tedd et Harteley, «du point de vue de l'usager, on distingue généralement cinq (05) grandes étapes formelles pour accomplir une recherche d'information :

1. l'identification et l'analyse du besoin d'information;

2. la sélection des sources appropriées;

3. l'élaboration d'une stratégie de recherche;

4. l'exécution de la recherche;

5. et l'évaluation des résultats. »^11(*)

Il s'agit dans la plupart des cas d'un processus interactif entre l'usager et un système (qui peut être informatisé) composé d'une interface (catalogue, fichier manuel par exemple) et d'une banque ou base de données. L'utilisateur tentera de trouver grâce à l'interface du système les informations lui permettant de satisfaire ses besoins d'information.

Recherche documentaire

L'AFNOR (Association Française de Normalisation) définit la recherche documentaire comme l' « action, méthodes et procédures ayant pour objet de retrouver dans des fonds documentaires les références des documents pertinents ou ensemble des techniques et modalités permettant de sélectionner l'information dans un fonds documentaire structuré en fonction de critères de recherches propres à l'utilisateur.»^12(*)

Recherche documentaire informatisée

Recherche documentaire utilisant un logiciel documentaire, sur ordinateur ; implique l'élaboration d'une démarche, d'une stratégie de recherche :
- définition des mots-clés, des clés d'accès...
- élaboration d'une équation de recherche...
La recherche documentaire informatisée est plutôt assimilée à l'interrogation des banques de données. ^13(*)

* ⁴ La proclamation d'Alexandrie sur la maîtrise de l'information et l'apprentissage tout au long de la vie (Colloque international sur la maîtrise de l'information et la formation tout au long de la vie, tenu à la bibliothèque d'Alexandrie les 6-9 novembre 2005)

* ⁵ Presidential Committee on Information Literacy: Final Report (ALA, American Library Association, 1989)

* ⁶ Apprivoiser l'information pour réussir (Direction des bibliothèques, Octobre 2004, Université de Montréal)

* ⁷http://secretariatgeneral.umontreal.ca/fileadmin/user_upload/secretariat/doc_officiels/reglements/enseignement/ens30_9-politique-formation-utilisation-information.pdf. Consulté le 25 aout 2013.

* ⁸ Tessier, Yves. Apprendre à s'informer : les fondements et les objectifs d'une politique de formation documentaire en milieu universitaire. In : Documentation et bibliothèques, vol. 23, no. 2, 1977. p. 77.

* ⁹ Op. cit.

* ¹⁰ Beaud, M. L'art de la thèse : comment préparer et rédiger un mémoire de master, une thèse de doctorat ou tout autre travail universitaire à l'ère du Net. Paris : La Découverte, 2006. pp.72-76.

* ¹¹ Large, Andrew; Tedd, Lucy A.; Hartley, R. J. Information seeking in the online age : principles and practice. Londres: Bowker-Saur, 1999. pp.32-34.

* ¹² AFNOR (Association Française de Normalisation). Vocabulaire de la documentation = Glossary of documentation terms. Paris : AFNOR, 1987. 159 p.

* ¹³ Source : Cours de Recherche spécialisée. Master 1, EBAD. 2012.